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一、崗位職責 業(yè)務(wù)操作管理 統(tǒng)籌進出口海運和陸運貨運操作的全程執(zhí)行，確保訂艙、報關(guān)、報檢、單證、倉儲等環(huán)節(jié)高效銜接。 監(jiān)督操作流程合規(guī)性，規(guī)避風險（如海關(guān)查驗、運輸延誤等），處理突發(fā)問題。 審核提單、艙單、清關(guān)文件等關(guān)鍵單證，確保準確性。 團隊管理與培訓 領(lǐng)導操作團隊（內(nèi)外貿(mào)操作員、報關(guān)員、箱管員等），分配任務(wù)并優(yōu)化績效考核。 定期培訓員工，提升團隊專業(yè)能力（如國際貨運規(guī)則、ERP系統(tǒng)操作）。 客戶與供應(yīng)商協(xié)調(diào) 對接客戶需求，提供物流解決方案，處理投訴及異常情況。 維護船公司、車隊、港口等供應(yīng)商關(guān)系，談判運價和服務(wù)條款。 成本與效率優(yōu)化 監(jiān)控操作成本（如運費、倉儲費），提出降本增效方案。 推動數(shù)字化工具（如內(nèi)部操作系統(tǒng)海兔網(wǎng)）應(yīng)用，優(yōu)化操作流程。 跨部門協(xié)作 聯(lián)動銷售部、財務(wù)部，確保從簽約到結(jié)算的全流程順暢。 二、任職要求 教育背景 本科及以上學歷，物流、國際貿(mào)易、航運管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 工作經(jīng)驗 5年以上貨代操作經(jīng)驗，其中2年以上管理經(jīng)驗，熟悉國際貨運（如FCL/LCL、空運拼板）及國際貿(mào)易術(shù)語（Incoterms）。 專業(yè)知識 精通海運操作流程、報關(guān)報檢法規(guī)（如中國海關(guān)AEO認證）、危險品運輸規(guī)則（如IMO）。 熟悉主流港口/航線特點及運價波動因素。 技能要求 熟練使用貨運管理系統(tǒng)、Excel數(shù)據(jù)分析。 英語CET-4以上，聽說讀寫熟練，可處理英文郵件及文件（如MBL、HBL）。 軟技能 抗壓能力強，能應(yīng)對緊急貨況（如甩柜、航次取消）； 具備談判技巧和團隊領(lǐng)導力。