職位描述
投訴客服現(xiàn)場客服物業(yè)管理
崗位責任：
?公司服務熱線日常管理工作；
?對定期客戶走訪工作，主動了解客戶需求，聽取客戶建議，客戶意見處理和客戶服務提升負責；
?對園區(qū)宣傳活動及宣傳及時性和方案負責；
?對VIP區(qū)域服務協(xié)調工作負責；
?對重大會議保障、問題跟進及溝通協(xié)調及時性負責；
?對園區(qū)各類投訴處理，對客戶升級投訴、重要事項投訴及長時間未處理的遺留問題有效處理負責;
?軟服務管理。
?協(xié)助部門領導其它的工作安排。
工作地點
深圳龍崗區(qū)鵬芯微集成電路制造線項目工地(1號門)
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侯女士/招聘專員
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深圳萬物商企物業(yè)服務有限公司萬物梁行是國內(nèi)兼具中外基因的商企服務公司，于2019年12月12日由萬物云（原萬科物業(yè)）與戴德梁行強強聯(lián)合成立，業(yè)務聚焦于商企空間全生命周期管理服務的解決方案，包含：物業(yè)管理（PM）、綜合設施管理（IFM）、泛行政定制化服務、營銷中心管理服務，以及圍繞商企空間衍生的各類生態(tài)業(yè)務等。截至2021年9月30日，公司業(yè)務覆蓋全國超140個城市，服務項目超1900個，服務面積超1.1億平方米。公司服務涵蓋寫字樓、購物中心、商業(yè)綜合體、研發(fā)中心、產(chǎn)業(yè)園、物流園、學校、城市公共建筑、城市更新特色街區(qū)等各業(yè)態(tài)，客戶廣泛分布于互聯(lián)網(wǎng)、地產(chǎn)商、金融、科技、通訊、醫(yī)療、高端制造業(yè)等眾多行業(yè)，包括騰訊、阿里巴巴、?？低?、字節(jié)跳動、招商銀行、愛馬仕、拜耳等國內(nèi)頭部企業(yè)、獨角獸公司、國內(nèi)外知名金融企業(yè)及大型跨國公司等。
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