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職位描述: 1、全權(quán)負責(zé)網(wǎng)絡(luò)咨詢部的管理工作，3年以上工作經(jīng)驗，有部門管理能力； 2、負責(zé)搭建部門架構(gòu)及整合團隊的工作，對內(nèi)部分工以及工作進度進行跟蹤、反饋與管理； 3、建立健全各項規(guī)章制度，優(yōu)化現(xiàn)有工作流程、推動部門管理； 4、負責(zé)網(wǎng)絡(luò)部咨詢?nèi)藛T的培訓(xùn)以及業(yè)務(wù)指導(dǎo)，能夠帶動整個團隊； 5、網(wǎng)絡(luò)咨詢項目分類數(shù)據(jù)、信息來源、客戶來源區(qū)域的統(tǒng)計； 6、 網(wǎng)絡(luò)咨詢項目、咨詢量、預(yù)約量、現(xiàn)場到院量、成交量、成交金額的統(tǒng)計； 7、認真回訪留下聯(lián)系方式的咨詢客戶，認真記錄顧客沒有來院的原因，月末做出數(shù)據(jù)分析資料，不斷提高顧客到院量、成交率； 崗位要求: 1、大專以上學(xué)歷，醫(yī)學(xué)、護理、心理學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，3年以上網(wǎng)絡(luò)客服管理與業(yè)務(wù)經(jīng)驗； 2、具備較強的口頭與書面溝通能力，工作態(tài)度積極主動； 3、熟練使用辦公軟件