工作內(nèi)容:
1、負責小區(qū)的的客服團隊管理;
2、制定客服部工作計劃,督導工作落實;
3、幫助員工提高工作技能和工作效率、組織實施部門及班組培訓、按公司要求對員工進行績效考核;
4、監(jiān)督客服部員工的工作,督促其認真執(zhí)行本崗位職責;
5、定期進行客服部的培訓工作,提高員工工作能力和素質,提升服務質量;
6、負責項目周邊相關政府單位、街道社區(qū)等關系的維護。
任職要求:
1、年齡28-40周歲,職業(yè)形象良好,男女不限;
2、物業(yè)管理、酒店管理等相關專業(yè),大專以上學歷;
3、掌握物業(yè)管理專業(yè)知識,熟悉物業(yè)相關法律法規(guī),能熟練使用辦公軟件、辦公自動化設備;
4、善于溝通、責任心強,具有良好的客戶服務意識、溝通協(xié)調能力和團隊協(xié)作精神。
職位福利:五險一金、包吃、包住、績效獎金、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利
職位亮點:年底雙薪 包吃住