職位描述
售后客服售前客服倒班制電子商務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和建議，提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門(mén)，協(xié)助解決用戶(hù)問(wèn)題和反饋；
3. 搜集、整理用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
1. 負(fù)責(zé)處理客戶(hù)的咨詢(xún)、投訴和建議，提供高效、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對(duì)接產(chǎn)品、技術(shù)等部門(mén)，協(xié)助解決用戶(hù)問(wèn)題和反饋；
3. 搜集、整理用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)流程。
任職要求：
1. 具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
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工作地點(diǎn)
石家莊橋西區(qū)黎明街與自強(qiáng)路交叉口西北80米萬(wàn)象城A1015室
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曹蒙蒙/人事經(jīng)理
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晉州晨朋汽車(chē)用品有限公司
公司于2019年3月27日成立，專(zhuān)業(yè)做汽車(chē)用品生產(chǎn)和銷(xiāo)售,在晉州有自己的生產(chǎn)工廠，隨著國(guó)內(nèi)汽車(chē)消費(fèi)市場(chǎng)的持續(xù)升溫，尤其是私家車(chē)的增多，中國(guó)轎車(chē)私有化的不斷攀升，將為汽車(chē)裝飾業(yè)的發(fā)展提供巨大商機(jī)，也會(huì)給汽車(chē)用品商帶來(lái)巨大利潤(rùn)。以裝飾為主的汽車(chē)用品市場(chǎng)將隨之加快發(fā)展，僅汽車(chē)音響在就超過(guò)了40億元，預(yù)計(jì)汽車(chē)用品銷(xiāo)售額將達(dá)到500億元，并呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。為突破銷(xiāo)售模式，新開(kāi)展一條抖音直播帶貨的銷(xiāo)售方式，由批發(fā)客戶(hù)拓展到零散客戶(hù)群體，全方位的覆蓋客戶(hù)群。
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