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更新于 8月22日
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當(dāng)月發(fā)薪+中信接聽(tīng) 綜薪6000+入職五險(xiǎn)一金+餐補(bǔ)1000+過(guò)節(jié)費(fèi)750/節(jié)

5000-10000元
  • 合肥包河區(qū)
  • 1-3年
  • 大專(zhuān)
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售后客服電話(huà)客服銀行咨詢(xún)服務(wù)
一、崗位職責(zé)：
1、服務(wù)顧問(wèn)：代表銀行傾聽(tīng)客戶(hù)聲音，在線(xiàn)解決客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求，安撫客戶(hù)情緒，解答客戶(hù)信用卡使用過(guò)程中的疑問(wèn)以及相關(guān)賬務(wù)咨詢(xún)；
2、服務(wù)轉(zhuǎn)營(yíng)銷(xiāo)：推廣中信銀行信用卡的優(yōu)惠活動(dòng)及特色產(chǎn)品，如賬單分期、圓夢(mèng)金、現(xiàn)金分期、卡片升級(jí)等；
4、收集、反饋客戶(hù)心聲及工作中的異常情況，如客戶(hù)集中咨詢(xún)的業(yè)務(wù)、在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的流程不暢、現(xiàn)場(chǎng)工作中的系統(tǒng)故障等
二.薪資架構(gòu)：
試用期：4500-4800 元/月
正式上崗：綜合工資6000-30000+ 綜合年薪9-20萬(wàn) 每月餐補(bǔ)1000元
工資每月月底發(fā)放當(dāng)月薪資！不壓工資 全合肥發(fā)薪日最早的寶藏單位
福利：
1.入職即繳納五險(xiǎn)一金，公積金繳納比例10%
2.繳納基數(shù)：社?；鶖?shù)4227（根據(jù)學(xué)歷、工齡、是否有客服經(jīng)驗(yàn)定檔）
3.過(guò)節(jié)費(fèi)：750元 / 節(jié)日（五大節(jié)日，春節(jié)、五一、端午、中秋、國(guó)慶總計(jì)4438元）；
4 .春節(jié)專(zhuān)項(xiàng)福利：開(kāi)門(mén)紅包500 生日紅包200等
三、上班時(shí)間：
彈性工作時(shí)間，倒班輪休；根據(jù)排班，月休6-8天。 培訓(xùn)期：9:00am-18:00pm,月休8天，做五休二（排休）；
轉(zhuǎn)正后：早、中、晚班、通宵班
8小時(shí)工作制，休息 1 小時(shí)，所有班次固定一個(gè)月一個(gè)班次
全年6-8個(gè)通宵班（22：00pm—次日8:00am，中間休息2個(gè)小時(shí)）
四、要求：
1．大專(zhuān)及以上學(xué)歷統(tǒng)招
2. 年齡在35周歲以下；
3．無(wú)工商、企業(yè)相關(guān)身份注冊(cè)信息；
4 . 個(gè)人征信無(wú)違規(guī)行為；

工作地點(diǎn)

合肥包河區(qū)濱湖寶文中心21樓

入職公司信息

  • 入職公司: 某互聯(lián)網(wǎng)公司
  • 公司地址: 合肥包河區(qū)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。

職位發(fā)布者

楊女士/人事經(jīng)理

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致力成為具有全國(guó)領(lǐng)先水平的人力資源及相應(yīng)流程外包服務(wù)供應(yīng)商。公司以客戶(hù)需求為導(dǎo)向，以“溫暖人心，社會(huì)進(jìn)步”為企業(yè)使命，匯集專(zhuān)業(yè)人才，建立大中專(zhuān)院校、城、鄉(xiāng)、村為結(jié)點(diǎn)的人力資源基地的網(wǎng)絡(luò)化招聘體系。依托先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)和強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持，為客戶(hù)提供勞務(wù)派遣、人事代理、勞動(dòng)關(guān)系管理、工資與薪酬服務(wù)、后勤住宿管理服務(wù)，咨詢(xún)與培訓(xùn)等全方位、多層次、高效率的人力資源服務(wù)。
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