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崗位職責(zé)：
-負責(zé)統(tǒng)籌客服部員工的工作安排和監(jiān)督管理，制定部門工作計劃并
-定期對項目現(xiàn)場進行品質(zhì)巡檢，梳理客戶服務(wù)中的重難點事項，并制定提升方案督辦落地，提升客戶滿意度
-跟蹤、協(xié)調(diào)維護客戶關(guān)系，與甲方、客戶保持良好溝通，根據(jù)意見及時調(diào)整整改
-定期組織部門業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)（會務(wù)禮儀、客戶接待等）
-以及領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求：
大專以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，具備良好的服務(wù)意識和專業(yè)性，有同行業(yè)同崗位大型高端寫字樓項目客服管理經(jīng)驗，40歲以內(nèi)。