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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司系統(tǒng)ERP、OMS、SRM等操作系統(tǒng)使用手冊(cè)編寫，系統(tǒng)流程表單梳理、功能測(cè)試等系統(tǒng)維護(hù)； 2、負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)管理和數(shù)據(jù)備份，系統(tǒng)程序的運(yùn)行及維護(hù)管理； 3、負(fù)責(zé)培訓(xùn)、指導(dǎo)相關(guān)崗位人員使用系統(tǒng)； 4、負(fù)責(zé)公司客戶日常使用軟件中出現(xiàn)的故障排除、系統(tǒng)優(yōu)化、安全優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)故障診斷及排除等各類技術(shù)故障處理; 5、項(xiàng)目運(yùn)維中發(fā)現(xiàn)問題、挖掘新需求，促進(jìn)產(chǎn)品性能改進(jìn); 任職資格 1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷; 2、了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、硬件及常用軟件的相關(guān)知識(shí); 3、熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，如Oracle/MS SQL Server/ MySQL等，精通SQL語(yǔ)句，熟練編寫SQL腳本; 4、熱愛客戶服務(wù)工作，耐心，細(xì)致，邏輯思維清晰，具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)、溝通協(xié)調(diào)能力、分析解決問題的能力; 5、良好的歸納總結(jié)能力，工作條理清晰有計(jì)劃性; 6、有軟件運(yùn)維、售后支持、erp軟件服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。