職位描述
電話客服管理VIP電話客服在線客服售后電話客服售前電話客服
職位描述（純客服邀約崗位，不需要銷售）：
1、根據(jù)公司提供的資源通過公司的電話平臺(tái)對(duì)客戶的需求進(jìn)行挖掘和分析，邀約家長(zhǎng)免費(fèi)試聽課，解答家長(zhǎng)疑問；
2、通結(jié)合公司產(chǎn)品的特點(diǎn)通過電話平臺(tái)為客戶提供高效、準(zhǔn)確、專業(yè)、最合適的產(chǎn)品服務(wù)；
3、 定期對(duì)客服工作中遇到的問題進(jìn)行總結(jié)反饋。
崗位要求：
1、學(xué)歷不限，語言組織能力、口頭表達(dá)能力強(qiáng)、條理清楚，說話有親和力。
2、吃苦耐勞，擁有良好電話溝通能力，具有良好的心理素質(zhì)，能承受工作壓力。
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠在短時(shí)間內(nèi)了解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)并能對(duì)所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域有準(zhǔn)確的分析 。
4、責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力高，工作積極主動(dòng)，靈活喜歡挑戰(zhàn)性工作，對(duì)工作充滿熱情和干勁。
崗位晉升空間：客服專員-資深客服專員-客服主管
薪資結(jié)構(gòu)：
——無責(zé)任底薪3000-3500元/月，每年均有機(jī)會(huì)調(diào)薪哦
——階梯式提成（多勞多得，上不封頂）
——入職三個(gè)月內(nèi)4-5K
——入職三個(gè)月后，平均收入6K+
——入職后每年調(diào)薪一次
——彈性工作時(shí)間，無須輪班，上班避開高峰期
1、根據(jù)公司提供的資源通過公司的電話平臺(tái)對(duì)客戶的需求進(jìn)行挖掘和分析，邀約家長(zhǎng)免費(fèi)試聽課，解答家長(zhǎng)疑問；
2、通結(jié)合公司產(chǎn)品的特點(diǎn)通過電話平臺(tái)為客戶提供高效、準(zhǔn)確、專業(yè)、最合適的產(chǎn)品服務(wù)；
3、 定期對(duì)客服工作中遇到的問題進(jìn)行總結(jié)反饋。
崗位要求：
1、學(xué)歷不限，語言組織能力、口頭表達(dá)能力強(qiáng)、條理清楚，說話有親和力。
2、吃苦耐勞，擁有良好電話溝通能力，具有良好的心理素質(zhì)，能承受工作壓力。
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能夠在短時(shí)間內(nèi)了解業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)并能對(duì)所負(fù)責(zé)的領(lǐng)域有準(zhǔn)確的分析 。
4、責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力高，工作積極主動(dòng)，靈活喜歡挑戰(zhàn)性工作，對(duì)工作充滿熱情和干勁。
崗位晉升空間：客服專員-資深客服專員-客服主管
薪資結(jié)構(gòu)：
——無責(zé)任底薪3000-3500元/月，每年均有機(jī)會(huì)調(diào)薪哦
——階梯式提成（多勞多得，上不封頂）
——入職三個(gè)月內(nèi)4-5K
——入職三個(gè)月后，平均收入6K+
——入職后每年調(diào)薪一次
——彈性工作時(shí)間，無須輪班，上班避開高峰期
職位福利：五險(xiǎn)一金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、彈性工作、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
廣州白云區(qū)匯僑中路19號(hào)匯僑商務(wù)中心229房
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廣州白云區(qū)狀元教育培訓(xùn)中心有限公司狀元私塾成立于2000年，系黃岡名師聯(lián)合創(chuàng)辦，自創(chuàng)辦以來，一直專注中小學(xué)課外輔導(dǎo)，秉承“教育是一項(xiàng)良心工程”的辦學(xué)理念，眾多一線師資資源的整合，教育實(shí)力雄厚，求新務(wù)實(shí)的辦學(xué)的精神，為學(xué)生提供個(gè)性化1對(duì)1全方位的服務(wù)，全面推進(jìn)學(xué)生的素質(zhì)教育，一次又一次的創(chuàng)造黃岡神話。作為課外輔導(dǎo)的開創(chuàng)者，我們致力于幫助更多的學(xué)生素質(zhì)提高，通過專業(yè)分析測(cè)評(píng)。了解學(xué)生的智力與非智力因素，找出學(xué)生的問題的根源，為學(xué)生制定科學(xué)合理的輔導(dǎo)計(jì)劃，查漏補(bǔ)缺，點(diǎn)撥思維，激發(fā)學(xué)生興趣，培養(yǎng)好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，充分發(fā)掘?qū)W生的潛能。狀元私塾教育匯聚黃岡教育界的精英，整合*優(yōu)的教育資源及國(guó)際*新成果，結(jié)合教學(xué)分校的學(xué)員的學(xué)情及輔導(dǎo)情況，經(jīng)過反復(fù)調(diào)研、研討和實(shí)踐，*終形成了具有黃岡狀元私塾特色的個(gè)性化輔導(dǎo)體系，竭誠(chéng)解決學(xué)習(xí)根源問題，創(chuàng)造出如此的教育神話，這種效果是其它機(jī)構(gòu)望塵莫及，我們的目標(biāo)是通過*高品質(zhì)的教育資源，讓孩子快樂學(xué)習(xí)，快樂成長(zhǎng)，通過個(gè)性化輔導(dǎo)計(jì)劃，培養(yǎng)孩子善于學(xué)習(xí)，善于生活，感恩生活，實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的突破，讓每個(gè)學(xué)生學(xué)有所成！
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