一、說(shuō)明
1. 此崗位需常駐海南東方市海南黃花梨山莊,可接受再投遞(提供免費(fèi)三餐及住宿);
2. 此崗位由第三方公司與勞動(dòng)者簽訂合同。
二、崗位職責(zé)
1. 客房更換床品、清掃衛(wèi)生、整理物品等,確??头空麧嵾_(dá)標(biāo);
2. 負(fù)責(zé)客房布草、洗漱用品的清點(diǎn)、更換與補(bǔ)充,及時(shí)處理客房?jī)?nèi)損壞或需維修的設(shè)施,上報(bào)相關(guān)問(wèn)題;
3. 做好民宿公共區(qū)域(如大廳、走廊)的日常清潔,綠植的養(yǎng)護(hù),營(yíng)造干凈舒適的住宿環(huán)境;
4.及時(shí)響應(yīng)客人客房?jī)?nèi)需求,如添加物品、維修反饋等;
5. 偶爾配合接待入住客人,提供簡(jiǎn)單指引(如告知設(shè)施使用方法),提升客人住宿體驗(yàn);
6.配合其他崗位做好衛(wèi)生保障工作;
7.堅(jiān)決服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的其他突發(fā)性工作安排。
三、任職要求
1.識(shí)字,普通話流程,性格外向最佳;
2. 有1年及以上客房服務(wù)經(jīng)驗(yàn);
3. 做事認(rèn)真細(xì)致,能高效完成客房清潔與整理工作,注重細(xì)節(jié);
4. 有責(zé)任心、服務(wù)意識(shí),能耐心對(duì)待客人需求,適應(yīng)單崗工作節(jié)奏;
5. 身體狀況良好,能承受一定量的體力勞動(dòng)(如整理床品、搬運(yùn)清潔用品);
6.吃苦耐勞,善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作,具備靈活的基本的客訴處理經(jīng)驗(yàn)。
四、其他
  1.簽訂正式服務(wù)合同;
  2.月度調(diào)休排班(公休4天/月,法定節(jié)假日除外)。