職位描述
售前客服售后客服倒班制快速消費(fèi)品零售/批發(fā)
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)售前咨詢，售后服務(wù)，訂單處理，物流發(fā)貨、客戶投訴與處理等全流程工作；
2、降低客訴率，提高綜合評(píng)分，解決突發(fā)異常；溝通工作中存在的問(wèn)題和處理解決問(wèn)題
職位要求：
1、?？埔陨蠈W(xué)歷，有淘寶，拼多多等電商客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、工作細(xì)致耐心，善于溝通表達(dá)，積極主動(dòng)，有責(zé)任心，性格
溫和；
3、熟練辦公軟件；
早班是7：30到下午4：30，晚班是下午2點(diǎn)到晚上11點(diǎn)，排班制，每周休一天。
每月綜合6K左右
最好是住公司附近
工作地點(diǎn)
南京江寧區(qū)谷里天環(huán)冷庫(kù)北大街52號(hào)
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