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4S店售后服務(wù)顧問

1.7-2.5萬
  • 中山小欖鎮(zhèn)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客訴處理汽車維修汽車美容汽車保養(yǎng)4S店售后咨詢接待汽車?yán)碣r廠家售后汽車4S店/經(jīng)銷商新能源汽車汽車零部件
1、負(fù)責(zé)接待咨詢業(yè)務(wù)的客戶或前來送修車輛的客戶,認(rèn)真詢問客戶的來意與要求。
2、負(fù)責(zé)配合技術(shù)人員對送修車輛技術(shù)進行診斷,確定維修內(nèi)容和大致期限。
3、負(fù)責(zé)維修報價,決定客戶的進廠維修時間和預(yù)約維修費用。
4、負(fù)責(zé)與客戶及車間維修人員辦理維修車輛的交車手續(xù)。
5、負(fù)責(zé)維修業(yè)務(wù)的日常進度監(jiān)督。
6、負(fù)責(zé)對維修增項意見的征詢與處理。
7、負(fù)責(zé)將竣工車輛從維修車間接出,檢查車輛外觀技術(shù)狀況及有關(guān)隨車物品,通知客戶提車,準(zhǔn)備客戶接車資料。
8、負(fù)責(zé)接待前來提車的客戶,引導(dǎo)客戶視檢竣工車輛,向客戶匯報維修情況,辦理結(jié)算手續(xù),恭送客戶。
9、負(fù)責(zé)客戶的咨詢解答、電話回訪與投訴處理。
任職要求: 1、汽車工程、維修等相關(guān)專業(yè)大專(含)及以上學(xué)歷,; 2、具有汽車維修接待相關(guān)工作1年以上經(jīng)驗,有豪華品牌經(jīng)驗者優(yōu)先; 3、責(zé)任心強,敬業(yè),為人誠實正直,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團隊協(xié)作和服務(wù)意識; 4、較強的溝通協(xié)調(diào)能力,親和力強 ,能夠承受高強度的工作壓力; 5、具備良好的微軟Office軟件操作能力,有駕照且能熟練駕駛。 【公司福利】: 1、 帶薪年假 2、 入職當(dāng)月購買五險一金 3、 公司內(nèi)設(shè)飯?zhí)茫?餐 4、節(jié)日福利、生日福利、定期體檢等
職位福利:五險一金、年底雙薪、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利、包吃
職位亮點:專業(yè)的職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo)及豐富的在崗培訓(xùn)
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工作地點

小欖鎮(zhèn)中山中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司菊城大道西129號第五卡

職位發(fā)布者

葉女士/人事行政經(jīng)理

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公司Logo中山中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司
中山中升之星汽車銷售服務(wù)有限公司,是中升(大連)集團有限公司進駐中山發(fā)展的分公司,為梅賽德斯-奔馳(中國)和北京國產(chǎn)梅賽德斯-奔馳特許經(jīng)銷商,達標(biāo)準(zhǔn)奔馳AH400規(guī)模的“奔馳”4S經(jīng)銷店。中山中升之星座落于交通便利的中山市小欖鎮(zhèn)永寧菊城大道西129號第五卡。投資額逾人民幣五千萬元,占地面積3500平方米?!爸猩瘓F終生伙伴”——中山中升之星熱情歡迎各界精英,各方人才的加盟!
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