職位描述
售前客服倒班制電子商務(wù)快速消費(fèi)品日化產(chǎn)品制造
崗位職責(zé)：
1、使用平臺(tái)在線聊天工具回答客戶問題，解答顧客咨詢、介紹產(chǎn)品、引導(dǎo)客戶完成交易，負(fù)責(zé)訂單處理工作；
2、針對(duì)已拍下而未付款的訂單進(jìn)行客服回訪，盡量讓客戶付款并達(dá)成交易；
3、及時(shí)正確的做好備注工作，并能確保第一時(shí)間告知工作對(duì)接部門同事，避免貨物錯(cuò)發(fā)、少發(fā)、誤發(fā)等情況；
4、熟悉公司產(chǎn)品，掌握產(chǎn)品信息，了解客戶的需求，具備相關(guān)溝通技巧，能熟練解答客戶提問，推薦產(chǎn)品；
5、完成與協(xié)助上級(jí)分配的其它任務(wù)。
1、使用平臺(tái)在線聊天工具回答客戶問題，解答顧客咨詢、介紹產(chǎn)品、引導(dǎo)客戶完成交易，負(fù)責(zé)訂單處理工作；
2、針對(duì)已拍下而未付款的訂單進(jìn)行客服回訪，盡量讓客戶付款并達(dá)成交易；
3、及時(shí)正確的做好備注工作，并能確保第一時(shí)間告知工作對(duì)接部門同事，避免貨物錯(cuò)發(fā)、少發(fā)、誤發(fā)等情況；
4、熟悉公司產(chǎn)品，掌握產(chǎn)品信息，了解客戶的需求，具備相關(guān)溝通技巧，能熟練解答客戶提問，推薦產(chǎn)品；
5、完成與協(xié)助上級(jí)分配的其它任務(wù)。
任職要求：
1、中專以上學(xué)歷，善與溝通，表達(dá)能力強(qiáng)，思維敏捷；
2、能承受工作壓力,能根據(jù)工作需要調(diào)整工作時(shí)間；
3、具備較好的客戶服務(wù)意識(shí)，工作有耐心，有一定的自我管理能力；
4、打字速度每分鐘45字以上，能熟練使用office辦公軟件；
5、有電商客服經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮。
1、中專以上學(xué)歷，善與溝通，表達(dá)能力強(qiáng)，思維敏捷；
2、能承受工作壓力,能根據(jù)工作需要調(diào)整工作時(shí)間；
3、具備較好的客戶服務(wù)意識(shí)，工作有耐心，有一定的自我管理能力；
4、打字速度每分鐘45字以上，能熟練使用office辦公軟件；
5、有電商客服經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)先考慮。
公司福利：
1、工作時(shí)間：排班（早班8:30-16:30， 晚班,16:30-23:30），月休6天；
2、薪資待遇：基本工資+績(jī)效+提成+餐補(bǔ)；
3、辦公環(huán)境：老板奈斯！公司環(huán)境優(yōu)雅，輕松愉快的工作氛圍；
4、社保福利：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)；
5、員工關(guān)懷：節(jié)日福利，生日福利，定期聚餐，團(tuán)建旅游，年會(huì)盛典，同行學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；
6、如果你有自己帶飯的良好習(xí)慣，公司為你免費(fèi)提供冰箱、微波爐等。
1、工作時(shí)間：排班（早班8:30-16:30， 晚班,16:30-23:30），月休6天；
2、薪資待遇：基本工資+績(jī)效+提成+餐補(bǔ)；
3、辦公環(huán)境：老板奈斯！公司環(huán)境優(yōu)雅，輕松愉快的工作氛圍；
4、社保福利：養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)；
5、員工關(guān)懷：節(jié)日福利，生日福利，定期聚餐，團(tuán)建旅游，年會(huì)盛典，同行學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；
6、如果你有自己帶飯的良好習(xí)慣，公司為你免費(fèi)提供冰箱、微波爐等。
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工作地點(diǎn)
廣州白云區(qū)匯龍國(guó)際電商產(chǎn)業(yè)園-C1座6樓C1-601
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廣州麗之尚商貿(mào)有限公司廣州麗之尚商貿(mào)有限公司，專注于優(yōu)質(zhì)美妝品牌運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)公司代理運(yùn)營(yíng)的品牌有卡姿蘭、凱芙蘭，自有品牌凈顏悅色等。主營(yíng)產(chǎn)品包括彩妝、護(hù)膚等多個(gè)領(lǐng)域。網(wǎng)絡(luò)銷售打通線上全渠道，包括天貓、京東、拼多多、抖音、快手、小紅書等平臺(tái)，擁有多家電商渠道優(yōu)秀店鋪和一支年輕優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。經(jīng)過十余年的沉淀與發(fā)展，現(xiàn)團(tuán)隊(duì)員工規(guī)模180余人，公司為員工提供舒適的工作環(huán)境，全面系統(tǒng)性的培訓(xùn)以及優(yōu)厚的薪資待遇，務(wù)求給每位員工創(chuàng)造良好、長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展空間。現(xiàn)因公司發(fā)展，誠(chéng)邀精英加盟，我們不要求你有耀眼的學(xué)歷，不要求你有輝煌的資歷，只要你有生活的激情，有工作的創(chuàng)意，有克服困難的勇氣，有成就事業(yè)的理想，那么，請(qǐng)放手一試，公司將為你提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)！員工福利： 1.年度公司旅游； 2.不定期下午茶、活動(dòng)聚餐、唱K等； 3.內(nèi)部員工產(chǎn)品福利； 4.關(guān)愛員工的成長(zhǎng)，充滿人文關(guān)懷的工作環(huán)境，豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，快樂的工作氛圍； 5.節(jié)日問候，節(jié)日禮物、生日禮物等； 6.餐費(fèi)補(bǔ)貼、夜班補(bǔ)貼等。
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