職位描述
售后客服售前客服倒班制電子商務互聯(lián)網(wǎng)家具/家居/家電
1. 淘寶、天貓、京東等電商平臺的售前、售中、售后咨詢、答疑、提高服務質量；
2. 及時有效處理售前售后事宜，減少糾紛與投訴率，處理客訴；
3. 及時跟蹤落實平臺客戶的退貨、換貨、補發(fā)等事務；
4. 總結售前售后數(shù)據(jù)結果反饋相關負責人，匯報跟進情況與改善措施。
工作時間：08:30-18:00 晚班16:00-00:00；每周休一天+法定節(jié)假日輪值輪休。春節(jié)10-15天。
福利待遇：績效提成獎+全勤獎+社保+工齡獎+周年福利+生日福利+其他節(jié)假日福利+年終獎。
工作地點
中山能龍大廈
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職位發(fā)布者
范潔芳/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中山市優(yōu)麗美家家居用品有限公司
公司于2012年創(chuàng)建，主要從事互聯(lián)網(wǎng)燈飾銷售，現(xiàn)目前公司擁有自主品牌天貓旗艦店，京東商城，C店，有完善的福利待遇和晉升通道，邀請有識之士參與建設。工作氛圍好，團隊執(zhí)行力強。
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