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崗位職責(zé)： 1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，解答關(guān)于燈飾產(chǎn)品的問(wèn)題； 2. 為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務(wù)，處理客戶的投訴和建議； 3. 記錄客戶反饋，整理并提交問(wèn)題匯總，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量； 4. 定期跟進(jìn)客戶滿意度，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。 任職要求： 1. 具備良好的溝通能力和耐心，能夠有效解決客戶問(wèn)題； 2. 熟悉電腦操作，具備基本的辦公軟件應(yīng)用能力； 3. 有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮； 4. 本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限； 5. 性格開朗，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。 福利待遇： 1. 基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金； 2. 定期組織團(tuán)建活動(dòng)，增進(jìn)員工間交流； 3. 提供專業(yè)培訓(xùn)，提升個(gè)人職業(yè)技能。