職位描述
電話(huà)客服全白班咨詢(xún)服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、電話(huà)回訪客戶(hù)，了解客戶(hù)使用情況，解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問(wèn)題用戶(hù)進(jìn)行核實(shí)，查詢(xún)及反饋，引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)行相關(guān)操作處理等
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷優(yōu)先考慮，具備基本的電腦操作
2、普通話(huà)流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒(méi)有銷(xiāo)售性質(zhì)
3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
1、電話(huà)回訪客戶(hù)，了解客戶(hù)使用情況，解決客戶(hù)相關(guān)問(wèn)題，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
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3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力
工作地點(diǎn)
滄縣中南高科滄州產(chǎn)業(yè)新城3號(hào)樓三號(hào)樓一單元3樓
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職位發(fā)布者
張先生/人力資源部
剛剛活躍立即溝通
小易卡服(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司小易二手車(chē)成立于2018年10月，致力于中國(guó)重型卡車(chē)二手車(chē)產(chǎn)業(yè)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)+傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式，全心為用戶(hù)打造一款省錢(qián)省心的貨車(chē)二手車(chē)交易平臺(tái)；目前，小易二手車(chē)構(gòu)建了嚴(yán)選直賣(mài)和軍團(tuán)兩大業(yè)務(wù)體系；為用戶(hù)和車(chē)商提供車(chē)源信息交流服務(wù)、二手車(chē)檢測(cè)定價(jià)服務(wù)、二手車(chē)交易服務(wù)、汽車(chē)金融服務(wù)、售后保障等一站式服務(wù)；充分滿(mǎn)足貨車(chē)二手車(chē)全生命周期的所有需求。小易二手車(chē)開(kāi)放平臺(tái)接入第三方商戶(hù)組成小易軍團(tuán)，擴(kuò)大了服務(wù)范圍，滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化購(gòu)車(chē)需求，并向行業(yè)輸出檢測(cè)、定價(jià)、金融、保險(xiǎn)、售后服務(wù)等技術(shù)和服務(wù)能力，引領(lǐng)二手車(chē)行業(yè)有分三經(jīng)濟(jì)想平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。
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