職位描述
電話客服全白班電子商務(wù)
1. 通過旺旺等工具與客戶溝通，耐心專業(yè)的解答客戶提出的各種問題，引導(dǎo)客戶下單，促成交易；2. 負(fù)責(zé)老客戶的日常關(guān)系管理，確保老客戶關(guān)系，定期跟進(jìn)客戶需求，提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率；
2. 及時(shí)查看后臺(tái)訂單，對(duì)已經(jīng)下單的訂單及時(shí)核對(duì)，避免出錯(cuò)；
3. 針對(duì)加購(gòu)和接待拍下未付款顧客催付款跟蹤和有過詢問的潛在顧客進(jìn)行回訪；
4. 維護(hù)客戶關(guān)系，詳細(xì)介紹及定期推廣公司產(chǎn)品；
5. 根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃完成銷售指標(biāo)及配合店鋪運(yùn)營(yíng)的活動(dòng)安排;
6. 完成上級(jí)指派的其他工作。
工作地點(diǎn)
蘇州虎丘區(qū)越界X2創(chuàng)意街區(qū)
入職公司信息
- 入職公司: 恩梯梯數(shù)據(jù)（中國(guó)）信息技術(shù)有限公司
- 公司地址: 無錫新吳區(qū)新區(qū)菱湖大道180號(hào)-16NTTDaTa-
- 公司人數(shù): 100-299人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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姜曉峰/人事經(jīng)理
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上海卓川企業(yè)集團(tuán)有限公司
卓川人力資源集團(tuán)總部位于上海市虹橋商務(wù)區(qū)，2010年7月成立，歷經(jīng)10年的發(fā)展，已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的人力資源外包服務(wù)機(jī)構(gòu)。依托強(qiáng)大的資源優(yōu)勢(shì)和專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，搭建互聯(lián)網(wǎng)+人力資源外包服務(wù)平臺(tái)，為全國(guó)客戶提供人力資源外包、人才派遣、戰(zhàn)略咨詢、培訓(xùn)服務(wù)等全方位，多層次、高效率的人力資源服務(wù)。目前卓川集團(tuán)已投資設(shè)立20多家子分公司，為企事業(yè)單位提供生產(chǎn)項(xiàng)目、企業(yè)食堂、倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)、企業(yè)安保、物業(yè)服務(wù)、客服中心、后勤管理等全方位的外包服務(wù)。集團(tuán)先后在北京、深圳、南京、福州、蘇州、昆山、蕪湖、宿遷、云南等地設(shè)立外包服務(wù)分支機(jī)構(gòu)，已為數(shù)百家大中型企事業(yè)單位提供外包服務(wù)，累計(jì)服務(wù)外包人數(shù)超過10萬人。卓川集團(tuán)將大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+人力資源服務(wù)外包服務(wù)”產(chǎn)業(yè)鏈，一如既往的肩負(fù)服務(wù)使命，成為引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步，員工引以自豪的集團(tuán)企業(yè)。
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