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崗位名稱：運(yùn)營(yíng)助理
所屬部門(mén)：運(yùn)營(yíng)部
匯報(bào)對(duì)象：運(yùn)營(yíng)總監(jiān)
一、崗位職責(zé)
1、運(yùn)營(yíng)日常支持
協(xié)助總監(jiān)處理運(yùn)營(yíng)部日常事務(wù)，包括數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表整理（如采購(gòu)數(shù)據(jù)、配送成本、客戶投訴等數(shù)據(jù)）、會(huì)議紀(jì)要撰寫(xiě)及任務(wù)跟進(jìn)；
對(duì)接各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)（采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送、銷售等），收集一線運(yùn)營(yíng)信息，確保部門(mén)內(nèi)外部溝通順暢；
維護(hù)運(yùn)營(yíng)相關(guān)文檔（如客戶資料、合作協(xié)議、流程規(guī)范等），保證資料的完整性和更新及時(shí)性。
2、運(yùn)營(yíng)方案策劃
協(xié)助總監(jiān)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)品分析，收集食材供應(yīng)鏈行業(yè)動(dòng)態(tài)、客戶需求變化等信息，為運(yùn)營(yíng)策略提供依據(jù)；
參與制定具體運(yùn)營(yíng)方案（如戶外擺展活動(dòng)、客戶拓展計(jì)劃、供應(yīng)鏈效率提升方案等），獨(dú)立完成方案框架及部分內(nèi)容撰寫(xiě)（如執(zhí)行步驟、預(yù)算預(yù)估、效果評(píng)估維度等）；
跟進(jìn)方案落地執(zhí)行，收集反饋數(shù)據(jù)，協(xié)助優(yōu)化方案細(xì)節(jié)，形成復(fù)盤(pán)報(bào)告。
3、業(yè)務(wù)流程制定與優(yōu)化
梳理現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)流程（如出入庫(kù)管理流程、訂單處理流程、客訴解決流程等），識(shí)別痛點(diǎn)與冗余環(huán)節(jié)，提出優(yōu)化建議；
協(xié)助制定標(biāo)準(zhǔn)化業(yè)務(wù)流程文檔，明確各環(huán)節(jié)責(zé)任部門(mén)、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)間節(jié)點(diǎn)，并推動(dòng)跨部門(mén)共識(shí)與落地；
跟蹤流程執(zhí)行效果，定期復(fù)盤(pán)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求更新流程規(guī)范，提升供應(yīng)鏈整體運(yùn)營(yíng)效率。
二、崗位要求
1、學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，供應(yīng)鏈管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)或者相關(guān)工作經(jīng)歷者優(yōu)先考慮；
2、工作經(jīng)驗(yàn)：1年以上運(yùn)營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有食材供應(yīng)鏈、快消品或物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
3、核心能力：
具備較強(qiáng)的方案策劃與文案撰寫(xiě)能力，能獨(dú)立完成基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)方案的框架設(shè)計(jì)及內(nèi)容輸出，熟練使用PPT等工具；
邏輯清晰，擅長(zhǎng)流程梳理與優(yōu)化，能從復(fù)雜業(yè)務(wù)中提煉關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，形成可落地的標(biāo)準(zhǔn)化流程；
具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析能力，能通過(guò)Excel等工具處理運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，提煉核心結(jié)論，支撐決策；
溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能高效對(duì)接跨部門(mén)協(xié)作，推動(dòng)任務(wù)落地；
責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力高，能適應(yīng)快節(jié)奏工作，有一定抗壓能力。
4、其他技能：
熟練掌握Office辦公軟件（Excel數(shù)據(jù)處理、PPT制作、Word文檔排版）；
了解供應(yīng)鏈管理基本邏輯（如采購(gòu)、倉(cāng)儲(chǔ)、配送等環(huán)節(jié)）者優(yōu)先。
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