(一)崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項目內(nèi)運輸業(yè)務(wù)的司機(jī)及客戶之間的溝通聯(lián)動報備工作;
2、根據(jù)系統(tǒng)訂單運行情況,對司機(jī)操作行為與時間節(jié)點跟進(jìn)溝通,及時指導(dǎo)司機(jī)正確操作;
3、收集質(zhì)控,駐場,車隊長之間信息,對客戶需求的資料報表等及時整理;
4、及時回復(fù)現(xiàn)場客戶運輸狀態(tài)異常。
(二)任職要求:
1.學(xué)歷不限,專業(yè)不限,有物流客服經(jīng)驗者可優(yōu)先考慮;
2.細(xì)心、耐心、責(zé)任心強(qiáng),客戶服務(wù)意識強(qiáng);
3.能接受上夜班。