職位描述
小區(qū)
1、負(fù)責(zé)日常業(yè)戶來(lái)訪接待、物業(yè)服務(wù)中心客服電話的接聽(tīng);
2、受理業(yè)戶提出的各類投訴、報(bào)修、問(wèn)詢、質(zhì)
疑、求助、建議以及各類申請(qǐng);
3、跟進(jìn)受理的業(yè)戶各類投訴、報(bào)修、問(wèn)詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對(duì)業(yè)戶的電話回訪;
4、業(yè)主資料的日常管理、協(xié)助物業(yè)客服整理業(yè)戶
的各類工作單的歸檔。
5、協(xié)助客服主管完成物業(yè)管理費(fèi)的催繳。
6、完成上級(jí)**交辦的其他工作
2、受理業(yè)戶提出的各類投訴、報(bào)修、問(wèn)詢、質(zhì)
疑、求助、建議以及各類申請(qǐng);
3、跟進(jìn)受理的業(yè)戶各類投訴、報(bào)修、問(wèn)詢、質(zhì)疑、求助、建議的處理情況以及處理完畢后對(duì)業(yè)戶的電話回訪;
4、業(yè)主資料的日常管理、協(xié)助物業(yè)客服整理業(yè)戶
的各類工作單的歸檔。
5、協(xié)助客服主管完成物業(yè)管理費(fèi)的催繳。
6、完成上級(jí)**交辦的其他工作
工作地點(diǎn)
焦作市武陟縣
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河南省華洋房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司河南省華洋有限公司成立于1998年，經(jīng)20余年的開拓發(fā)展，相繼開發(fā)了武陟豪景莊園、龍潤(rùn)灣、鉑金翰宮項(xiàng)目，其中，臻龍郡項(xiàng)目；溫縣華洋·天璽項(xiàng)目、湖畔天著項(xiàng)目；孟州中恒·郡王府項(xiàng)目；擁有溫縣華洋置業(yè)有限公司、武陟縣華洋正強(qiáng)置業(yè)有限公司、武陟縣致遠(yuǎn)置業(yè)有限公司、焦作市佳兆居房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、焦作市富景達(dá)房地產(chǎn)開發(fā)有限公司等。2019年，河南省華洋房地產(chǎn)開發(fā)集團(tuán)有限公司成立，標(biāo)志著華洋現(xiàn)已成為以房地產(chǎn)開發(fā)為主的集團(tuán)化企業(yè)。
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