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崗位職責(zé)
1. 主要負(fù)責(zé)客戶詢價(jià)、詢盤、接單、處理價(jià)格、品質(zhì)、交期等售前售后線上服務(wù)，需要熟悉抖音、小紅書等客服操作；
2. 完成公司各平臺、圖文賬號的內(nèi)容上傳、維護(hù)及更新；
3.通過線上渠道（電話、微信、系統(tǒng)后臺等）為客戶提供銷售咨詢服務(wù)，妥善處理客戶咨詢問題；
4. 整理無法立即解決的問題提交相關(guān)部門解決，跟蹤處理進(jìn)度及時(shí)反饋客戶，在系統(tǒng)內(nèi)做好記錄。
二、 任職要求
1. 高中以上學(xué)歷，電子商務(wù)、市場營銷相關(guān)專業(yè)為佳；
2. 較強(qiáng)的抗壓能力、溝通表達(dá)能力強(qiáng)、邏輯清晰者優(yōu)先考慮。
3. 有一年以上的線上咨詢客服經(jīng)驗(yàn)，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具備良好的服務(wù)意識。
4.是通過線上方式處理工作，不接受居家工作，接受工作地址再投遞簡歷