崗位職責(zé):
1、參與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常支持,協(xié)助系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù),指導(dǎo)使用部門系統(tǒng)操作,及時(shí)解決用戶遇到的問題,確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行;
2、參與業(yè)務(wù)需求溝通,收集業(yè)務(wù)需求、分析需求、編寫設(shè)計(jì)方案(如功能設(shè)計(jì)、原型圖繪制),收集用戶反饋,持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品功能;
3、記錄日常系統(tǒng)問題,跟蹤處理進(jìn)度,確保問題及時(shí)有效解決;對問題記錄分析總結(jié),提供優(yōu)化改進(jìn)方案,預(yù)防類似問題的再次發(fā)生;
4、組織系統(tǒng)使用培訓(xùn),編寫用戶操作手冊和常見問題解答,幫助用戶掌握系統(tǒng)操作,提高用戶自主解決問題的能力;
5、完成上級安排的臨時(shí)任務(wù),配合部門業(yè)務(wù)順利開展,積極參與團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,26屆或者27屆在校生;
2、了解編程語言與數(shù)據(jù)庫應(yīng)用,具備一定的技術(shù)分析能力,熟悉OMS或WMS系統(tǒng)者更佳;
3、熟練使用辦公工具(如Excel、Visio等),具備良好的問題分析和解決能力;
4、具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通能力,邏輯性和條理性強(qiáng)。
(備注:本科學(xué)歷150元/天;碩士學(xué)歷200元/天)