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羊茸哈德民宿總經(jīng)理招聘啟事
羊茸哈德民宿，隱匿于四川阿壩的絕美藏寨之中，周邊自然風(fēng)光旖旎，藏式風(fēng)情濃郁，為每一位旅人打造極致的休憩之所。因業(yè)務(wù)拓展，現(xiàn)誠(chéng)邀一位卓越的民宿總經(jīng)理，攜手共譜民宿新篇。
崗位職責(zé)
1. 運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌：全面把控民宿日常運(yùn)營(yíng)，制定科學(xué)運(yùn)營(yíng)策略，涵蓋客房服務(wù)、公共區(qū)域維護(hù)、后勤保障等，保障各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接，不斷提升服務(wù)品質(zhì)與客人滿意度。
2. 團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建、培訓(xùn)與管理，依據(jù)員工特長(zhǎng)合理分配工作，定期開(kāi)展培訓(xùn)與績(jī)效評(píng)估，打造專(zhuān)業(yè)、熱情、團(tuán)結(jié)的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，營(yíng)造積極向上的工作氛圍。
3. 營(yíng)銷(xiāo)推廣：深度分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài)與競(jìng)品情況，制定并執(zhí)行精準(zhǔn)有效的營(yíng)銷(xiāo)策略，借助線上旅游平臺(tái)、社交媒體、線下合作等多元渠道，提升民宿知名度與美譽(yù)度，吸引更多客源，實(shí)現(xiàn)客房預(yù)訂率與營(yíng)收雙增長(zhǎng)。
4. 財(cái)務(wù)管理：編制年度預(yù)算與財(cái)務(wù)計(jì)劃，嚴(yán)格管控各項(xiàng)成本支出，密切監(jiān)控財(cái)務(wù)狀況，定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，優(yōu)化資源配置，確保民宿盈利能力穩(wěn)步提升 。
5. 客戶(hù)服務(wù)優(yōu)化：保持與客人的緊密溝通，及時(shí)處理客人反饋與投訴，收集客人意見(jiàn)建議，據(jù)此優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容與細(xì)節(jié)，提升客人忠誠(chéng)度，樹(shù)立良好口碑。
6. 合作拓展：積極與當(dāng)?shù)芈糜螜C(jī)構(gòu)、商家建立穩(wěn)固合作關(guān)系，整合周邊旅游資源，聯(lián)合開(kāi)發(fā)特色旅游產(chǎn)品與服務(wù)套餐；時(shí)刻關(guān)注行業(yè)前沿趨勢(shì)，探索新業(yè)務(wù)模式與發(fā)展機(jī)遇，推動(dòng)民宿持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展。
任職要求
1. 學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：本科及以上學(xué)歷，酒店管理、旅游管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；5年以上酒店、民宿或相關(guān)行業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，有成功運(yùn)營(yíng)特色民宿經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2. 專(zhuān)業(yè)技能：熟練掌握酒店運(yùn)營(yíng)流程與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，熟知先進(jìn)服務(wù)理念與管理方法；具備出色的營(yíng)銷(xiāo)策劃能力，精通線上營(yíng)銷(xiāo)渠道與社交媒體運(yùn)營(yíng)技巧；擁有較強(qiáng)的財(cái)務(wù)分析與成本控制能力，能熟練運(yùn)用財(cái)務(wù)軟件與辦公軟件。
3. 綜合素養(yǎng)：對(duì)旅游與民宿行業(yè)滿懷熱忱，責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)高；具備卓越的溝通協(xié)調(diào)與問(wèn)題解決能力，能靈活應(yīng)對(duì)各類(lèi)突發(fā)狀況；工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)新精神，能承受較大工作壓力，適應(yīng)旅游淡旺季工作節(jié)奏。
薪資福利
1. 提供富有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，具體面議。
2. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間，參與民宿戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)拓展，助力成長(zhǎng)為行業(yè)優(yōu)秀管理者。
3.工作環(huán)境優(yōu)美，可深度體驗(yàn)羊茸哈德的獨(dú)特風(fēng)土人情。