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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)項(xiàng)目軟件實(shí)施工作，包括軟件安裝、客戶(hù)培訓(xùn)及產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn)、反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息。
2. 負(fù)責(zé)解答客戶(hù)的有關(guān)技術(shù)問(wèn)題，為顧客提供技術(shù)升級(jí)服務(wù)。
3. 負(fù)責(zé)實(shí)施方案撰寫(xiě)、產(chǎn)品的實(shí)施部署及故障排查。
4. 能參與軟件產(chǎn)品的測(cè)試工作，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)行業(yè)務(wù)支持。
5. 負(fù)責(zé)客戶(hù)需求的收集、整理和與客戶(hù)的溝通確認(rèn)工作。
職位要求：
1. 熟悉計(jì)算機(jī)，能夠提供產(chǎn)品售后的技術(shù)支持。
2. 語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，能給用戶(hù)做專(zhuān)業(yè)的軟件培訓(xùn)，總結(jié)培訓(xùn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)反饋給開(kāi)發(fā)工程師。
3. 熟悉公司產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、使用方法、維護(hù)方法。
4. 具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力及溝通協(xié)調(diào)能力，有較強(qiáng)的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
5. 能接受全國(guó)各地的不定期出差(短期)。
6. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時(shí)工作。