崗位職責:
1) 負責公司產(chǎn)品的安裝、維修、巡訪巡檢以及技術支持等日常客戶服務工作開展;
2) 負責顧客投訴或保修服務;
3) 負責解答客戶產(chǎn)品疑問;
4、負責區(qū)域服務外包渠道建設、培訓和管理;
5、收集國內(nèi)同行和代理商的各種反饋信息,與研發(fā)部門溝通解決相應問題。
任職要求:
1、大專及以上學歷,醫(yī)療器械、計算機、生物醫(yī)學工程、電子類等相關專業(yè);
2、2年以上醫(yī)療設備安裝服務經(jīng)驗,具備基本電路以及元器件知識;
3、溝通表達能力強,有一定的人際交往和客戶關系管理能力,有較強的客戶服務意識和服務營銷能力;
4、吃苦耐勞,服從安排,能適應經(jīng)常性出差工作。