任職資格
1.本科及以上學(xué)歷;市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2.10年以上網(wǎng)絡(luò)銷售、或客戶服務(wù)工作經(jīng)驗,5年以上部門管理經(jīng)驗。有網(wǎng)絡(luò)平臺營銷、客服管理經(jīng)驗優(yōu)先;
3.具備卓越的管理能力,能夠制定切實可行的市場策略與業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃;
4.擁有出色的溝通能力、團(tuán)隊管理協(xié)作能力與領(lǐng)導(dǎo)能力;
5.具備較強(qiáng)的責(zé)任心與抗壓能力,能在高壓力環(huán)境下有效管理團(tuán)隊。
崗位職責(zé)
1.參與制定公司整體營銷戰(zhàn)略,結(jié)合市場動態(tài)和公司業(yè)務(wù)目標(biāo),制定并執(zhí)行年度、季度、月度營銷計劃,確保營銷活動與公司長期發(fā)展方向保持一致;
2.負(fù)責(zé)營銷和客戶服務(wù)團(tuán)隊的組建、培訓(xùn)與發(fā)展,制定人才培養(yǎng)計劃,提升團(tuán)隊整體專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力;
3.開拓新市場,挖掘潛在客戶,制定市場拓展策略并監(jiān)督執(zhí)行,提高公司產(chǎn)品或服務(wù)的市場占有率 ;
4.制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,監(jiān)督客戶服務(wù)團(tuán)隊的日常工作,確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)體驗,提升客戶滿意度和忠誠度;
5.協(xié)調(diào)營銷和客戶服務(wù)部與公司內(nèi)部其他部門之間的工作關(guān)系,確保信息暢通,各項工作緊密配合,共同推動公司業(yè)務(wù)發(fā)展。
條件優(yōu)秀者薪資面議。