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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)終端設(shè)備運(yùn)維支持工作，包括員工電腦、打印設(shè)備等設(shè)備的軟硬件安裝、配置、故障診斷與維修，操作系統(tǒng)、業(yè)務(wù)軟件的部署、維護(hù)與權(quán)限管理；
2. 網(wǎng)絡(luò)與通信系統(tǒng)維護(hù)工作，包括維護(hù)辦公局域網(wǎng)的穩(wěn)定，包括交換機(jī)、路由器、無(wú)線AP等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常監(jiān)控與簡(jiǎn)單配置，快速響應(yīng)并解決員工上網(wǎng)故障；
3. 機(jī)房與基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維工作，執(zhí)行數(shù)據(jù)中心/機(jī)房的日常巡檢，協(xié)助處理機(jī)房?jī)?nèi)設(shè)備的上下架、線路整理與標(biāo)簽管理工；
4. 會(huì)議室多媒體系統(tǒng)支持工作，負(fù)責(zé)會(huì)議室媒體設(shè)備的調(diào)試、操作與維護(hù)，為重要會(huì)議提供會(huì)前測(cè)試與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。
5. IT資產(chǎn)管理：負(fù)責(zé)公司IT資產(chǎn)的入資產(chǎn)管理，建立和維護(hù)準(zhǔn)確的IT資產(chǎn)臺(tái)賬，定期更新資產(chǎn)狀態(tài)。
6. 文檔與流程建設(shè)工作：編寫和更新運(yùn)維文檔、常見問(wèn)題知識(shí)庫(kù)及操作手冊(cè)，遵循并優(yōu)化IT服務(wù)管理流程，提升運(yùn)維效率。

任職要求
1、本科以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)工程、電子信息等相關(guān)專業(yè)。1-3年以上企業(yè)IT桌面支持、運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立處理日常IT問(wèn)題；
2、熟練掌握Windows 10/11操作系統(tǒng)的安裝、配置及故障排查；了解macOS基礎(chǔ)操作；具備扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉TCP/IP協(xié)議，能熟練使用 `ipconfig`, `ping`, `tracert` 等命令進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)故障排查；
3、具備良好的硬件知識(shí)，能處理計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備的常見硬件故障。
4、動(dòng)手能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神；
5、工作積極主動(dòng)，責(zé)任心強(qiáng)，能承受一定的工作壓力，并能在多任務(wù)間高效切換。