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更新于 2月25日

回訪電話客服+五險(xiǎn)+大小周

4000-8000元
  • 石家莊橋西區(qū)
  • 中山
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招4人

職位描述

電話客服全白班電子商務(wù)企業(yè)服務(wù)廣告/營(yíng)銷
公司為90、00后團(tuán)隊(duì),氛圍融洽,同事好相處 ,歡迎你的加入
崗位職責(zé):
1、受理及主動(dòng)電話客戶,能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶問(wèn)題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求,并對(duì)客戶進(jìn)行系統(tǒng)的應(yīng)用培訓(xùn);
3、具備處理問(wèn)題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)跟能力,最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、解決顧客日常操作中遇到的問(wèn)題,指導(dǎo)客戶操作后臺(tái)。
5、日常電話回訪客戶阿里店鋪運(yùn)營(yíng)情況
6、負(fù)責(zé)給客戶提供產(chǎn)品推廣方案,讓客戶充值推廣費(fèi)用
7、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升培訓(xùn)
8、不招異地客服,坐班制,不需要倒班
任職資格:
1、18-35周歲,中專及以上學(xué)歷,暫時(shí)不招實(shí)習(xí)生,要求有畢業(yè)證
2、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)。
3、性格要求沉穩(wěn)、隱忍,善于傾聽(tīng),有同理心,樂(lè)觀、積極。普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利,反應(yīng)靈敏。
4、熱愛(ài)工作,敬業(yè)、勤懇,樂(lè)于思考,具有自我發(fā)展的主觀愿望和自我學(xué)習(xí)能力。
福利待遇:公司繳納保險(xiǎn),月休6天,法定節(jié)假日休息,不定期團(tuán)建,前期有主管或者老員工一對(duì)一培訓(xùn)。

工作地點(diǎn)

石家莊橋西區(qū)東方新世界(北人字街)東方新世界中心20樓2008室

職位發(fā)布者

白子柔/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo石家莊市三劍客網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司
河北三劍客網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司專注為企事業(yè)單位提供領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù),公司堅(jiān)持以客戶第一、團(tuán)隊(duì)合作,擁抱變化的文化理念,業(yè)務(wù)涵蓋保定網(wǎng)站建設(shè)、保定百度排名、誠(chéng)信通代運(yùn)營(yíng)、店鋪托管代運(yùn)營(yíng);依靠自身的技術(shù)和市場(chǎng)開(kāi)拓能力,至今,已與兩萬(wàn)多家企事業(yè)單位建立了互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)合作關(guān)系。出色的技術(shù)能力、周到完善的后期服務(wù)保障體系,得到了業(yè)內(nèi)外人士良好的口碑。公司推出品牌服務(wù)的理念,以超出客戶滿意為服務(wù)宗旨,即公司所承接業(yè)務(wù)不論大小,均實(shí)施“精品化工程、品牌化服務(wù)”。很多客戶在與公司合作交流時(shí),都體會(huì)到一種朋友似的關(guān)心,當(dāng)你遇到問(wèn)題時(shí),河北三劍客網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司會(huì)全力以赴的幫助你解決問(wèn)題,我們會(huì)十分尊重客戶的想法,即使是個(gè)外行人,也可以毫無(wú)顧慮地談出你的想法,并且可以得到理解。這是尋找一個(gè)合作伙伴的關(guān)鍵,也是客戶認(rèn)可我們的緣由。河北三劍客網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司的目標(biāo)是幫助客戶順利搭乘互聯(lián)網(wǎng)這輛快車,以合理的投入換取更專業(yè)的技術(shù)和服務(wù),在激烈競(jìng)爭(zhēng)的商海中盡情展示企業(yè)的實(shí)力,博得更大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在享受信息科技最新成果的同時(shí)獲得更大的經(jīng)濟(jì)收益。我們關(guān)注客戶的成長(zhǎng),關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)對(duì)客戶的影響和幫助,因?yàn)橹挥凶尶蛻粼诨ヂ?lián)網(wǎng)的幫助下實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和騰飛,才是我們生存的意義所在。
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