崗位職責:
1、負責售后客戶咨詢接待,跟進客戶下單;
2、負責退換貨、快遞異常等售后問題的處理;
3、專業(yè)回復顧客評價、及時有效地處理顧客投訴;
4、主動向顧客介紹店鋪活動,以提高客件數(shù),增加銷售額;
任職要求:
1、有良好的溝通表達能力,能熟練使用聊天工具與客戶溝通;
2、良好的工作執(zhí)行力,有強烈的責任心,工作承受能力強;
3、具有銷售客戶服務(wù)意識,良好的團隊協(xié)作精神,能承受一定的工作壓力;
福利待遇:五險、節(jié)日福利、帶薪年假、下午茶、生日會、豐富的團建活動等等
職位福利:年終分紅、全勤獎、彈性工作、節(jié)日福利、不加班、每年多次調(diào)薪、績效獎金、補充醫(yī)療保險
職位亮點:福利待遇:五險、節(jié)日福利、帶薪年假