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更新于 4月27日

售后總監(jiān) (售后支持)

1.5-2.5萬(wàn)
  • 北京西城區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)汽車廠家
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)梳理制定集團(tuán)門店售后團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)、工作流程及制度、薪酬體系,包括定崗、定編、定責(zé)、定薪等; 2、負(fù)責(zé)解讀梳理集團(tuán)下屬品牌售后部分的商務(wù)政策,根據(jù)商務(wù)政策制定門店對(duì)應(yīng)崗位的考核; 3、分析集團(tuán)下屬各店每月售后工作的經(jīng)營(yíng)情況,給出經(jīng)營(yíng)改善建議; 4、制定集團(tuán)下屬各店售后部分的年度預(yù)算,并根據(jù)每月實(shí)際情況對(duì)預(yù)算進(jìn)行滾動(dòng)調(diào)整; 5、深入店端詳細(xì)了解售后工作后,制定針對(duì)各店售后存在問(wèn)題的改善方案;
任職資格:
1、有至少5年以上汽車4S店售后經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗(yàn)、10年以上汽車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn); 2、參與過(guò)4S店售后部的全面管理工作,熟悉售后工作的全部流程,包括但不限于前臺(tái)、車間、配件等模塊的工作; 3、清晰售后業(yè)務(wù)板塊的利潤(rùn)提升及費(fèi)用控制的主要管控點(diǎn),具備完善的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析能力,有解決業(yè)務(wù)瓶頸問(wèn)題的思路及想法; 4、參與過(guò)并熟悉公司的售后預(yù)算制定; 5、了解客戶滿意度的閉環(huán)管理,具備獨(dú)立制定售后滿意度提升方案的能力; 6、熟練掌握辦公軟件的操作,尤其是Excel、PPT; 7、有知名汽車經(jīng)銷商集團(tuán)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先; 8、45歲以內(nèi),吃苦耐勞優(yōu)先; 9、能接受全國(guó)出差;
工作地可選擇base北京/上海

工作地點(diǎn)

西城區(qū)北京招商國(guó)際金融中心

職位發(fā)布者

張先生/人力資源部經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中國(guó)郵電器材集團(tuán)有限公司
中國(guó)郵電器材集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱郵電器材)成立于1964年,隸屬于中央直接管理的國(guó)有重要骨干企業(yè)中國(guó)通用技術(shù)(集團(tuán))控股有限責(zé)任公司(簡(jiǎn)稱通用技術(shù)集團(tuán)),總部設(shè)在北京。郵電器材作為通用技術(shù)集團(tuán)貿(mào)易產(chǎn)業(yè)子集團(tuán),現(xiàn)有30家二級(jí)經(jīng)營(yíng)主體(其中1家境外機(jī)構(gòu)),在崗員工2500余人,分支機(jī)構(gòu)遍布全國(guó)32個(gè)省、市、自治區(qū),業(yè)務(wù)范圍覆蓋世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū),業(yè)務(wù)規(guī)模年均500億元人民幣,公司長(zhǎng)期保持10%的年均增長(zhǎng)率。作為央企,郵電器材起步于郵電行業(yè),與國(guó)家電信事業(yè)同成長(zhǎng),先后為國(guó)家郵電物資的供應(yīng)和現(xiàn)代移動(dòng)通信設(shè)備的引進(jìn)做出重要貢獻(xiàn),逐步發(fā)展成為國(guó)內(nèi)最大的移動(dòng)通信終端產(chǎn)品分銷商,并依托供應(yīng)鏈前伸后延,構(gòu)建起集通信工程建設(shè)、移動(dòng)通信業(yè)務(wù)虛擬運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)通信終端分銷與物流、國(guó)際展覽與廣告、國(guó)際貿(mào)易與招投標(biāo)等功能完備的完整供應(yīng)鏈體系。2021年,中國(guó)輕工業(yè)品進(jìn)出口集團(tuán)有限公司、中國(guó)海外經(jīng)濟(jì)合作有限公司加入貿(mào)易產(chǎn)業(yè)子集團(tuán),作為國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)國(guó)家隊(duì),走過(guò)幾乎與共和國(guó)同齡的光輝歷程,在新時(shí)代積極服務(wù)國(guó)家“一帶一路”倡議,國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際物流、國(guó)際工程、國(guó)際招標(biāo)業(yè)務(wù)覆蓋全球,輕工產(chǎn)品、大宗商品、海外合作等領(lǐng)域?qū)倨放圃诤?nèi)外客戶中享有良好商譽(yù)?!笆奈濉逼陂g,郵電器材致力于積極服務(wù)國(guó)家重大戰(zhàn)略,服務(wù)支撐通用技術(shù)集團(tuán)主擔(dān)當(dāng)、主動(dòng)能,在新一輪數(shù)字化浪潮中,公司規(guī)劃了新的供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、服務(wù)鏈“三鏈協(xié)同”發(fā)展布局,著力在產(chǎn)業(yè)鏈上下游進(jìn)行有限延伸,并依托主營(yíng)業(yè)務(wù)的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化和數(shù)字產(chǎn)業(yè)化能力,沿著專業(yè)化、市場(chǎng)化、數(shù)智化發(fā)展方向不斷前行。
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