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崗位描述：
1.負(fù)責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待工作，并按照流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值業(yè)務(wù)等咨詢及辦理；
2.為客戶提供高質(zhì)量的售后服務(wù)以提高客戶滿意度；
3.有效貫徹公司的各類服務(wù)策略，完成各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)；
4.建立并完善客戶及車輛檔案，并及時(shí)更新，維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
任職資格：
1.大專以上學(xué)歷，汽車維修專業(yè)為佳；
2.3年以上服務(wù)顧問工作經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉汽車維修流程，有駕照和駕駛經(jīng)驗(yàn)；
4.掌握扎實(shí)的汽車基礎(chǔ)知識(shí)，有高端品牌汽車4S店工作經(jīng)驗(yàn)；
5. 具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、沖突解決能力和實(shí)際動(dòng)手能力，能熟練進(jìn)行計(jì)算機(jī)操作。