職位描述
售前客服售后客服投訴客服電子商務(wù)
崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)管理公司電商部，優(yōu)化團(tuán)隊。
2. 設(shè)計和實施客服流程和服務(wù)策略，以提高客戶滿意度和市場競爭力。
3. 監(jiān)控和評估客服團(tuán)隊的工作表現(xiàn)，進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)活動和員工培訓(xùn)。
任職要求：
1. 拼多多、抖音行業(yè)工作5年以上，20人以上團(tuán)隊管理經(jīng)驗3年以上；
2. 具備優(yōu)秀的團(tuán)隊管理能力和良好的溝通技巧。
3. 能夠有效處理電商平臺中的客戶咨詢和問題。
4.有能力優(yōu)化客戶服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。
公司地址：管城區(qū)凱利國際A座2717（3、5號線省骨科醫(yī)院J口）
基礎(chǔ)福利：績效獎金、帶薪年假、定期團(tuán)建、下午茶、月度生日會、不加班、節(jié)日福利（端午、中秋、春節(jié)等）；
人才激勵：年終獎、季度獎、業(yè)務(wù)部門個人排名獎、優(yōu)秀團(tuán)隊獎
晉升激勵：公司有明晰的晉升通道，每兩個月可以申請晉升調(diào)薪
部門領(lǐng)導(dǎo)nice，注重員工成長，open的團(tuán)隊氛圍，自我驅(qū)動工作模式，一群有夢想、有激情的小伙伴一起努力成為更好的自己！
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工作地點
鄭州金水區(qū)金成國際廣場-4號樓1單元11樓1101室
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職位發(fā)布者
王女士/人事經(jīng)理
立即溝通
河南明耀信息技術(shù)有限公司河南明耀信息技術(shù)有限公司致力于成為中國一流的信息服務(wù)企業(yè)，為客戶提供個性化、專業(yè)化、高性價比的IT集成服務(wù)，專有云、虛擬化、數(shù)據(jù)庫解決方案及信息化解決方案。公司以極具競爭力的IT綜合服務(wù)及支持能力、客戶第一的服務(wù)理念為客戶創(chuàng)造價值。自成立以來面向制造、金融、政府、網(wǎng)絡(luò)、教育等諸多行業(yè)，為企業(yè)級客戶提供全面、定制、專業(yè)的IT服務(wù)。明耀信息的核心管理人員擁有近10年的IT服務(wù)和項目實施經(jīng)驗，核心技術(shù)人員既具備國際國內(nèi)專業(yè)資質(zhì)又有豐富的運維開發(fā)經(jīng)驗，公司致力于政企事業(yè)的信息服務(wù)創(chuàng)新，立志成為云計算和大數(shù)據(jù)時代領(lǐng)先的數(shù)據(jù)價值創(chuàng)造者。明耀信息與國內(nèi)外知名廠商建立合作關(guān)系，2020年以來業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長，成為“麒麟軟件”和“達(dá)夢數(shù)據(jù)庫”產(chǎn)品的河南省區(qū)域總代理，通過先進(jìn)的技術(shù)、方法和工具積極助力數(shù)字河南，驅(qū)動智慧中原。天行健，君子以自強不息明耀信息將始終保持吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的企業(yè)精神，不斷完善服務(wù)體系，提高服務(wù)能力，提升自身核心競爭力。地勢坤，君子以厚德載物明耀信息將永遠(yuǎn)堅持以人為本、合作共贏的企業(yè)文化，與合作伙伴同發(fā)展，和員工共成長，為客戶創(chuàng)造更大價值。
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