職位描述
售前客服售后客服投訴客服電子商務
崗位職責:
1. 負責管理公司電商部，優(yōu)化團隊。
2. 設計和實施客服流程和服務策略，以提高客戶滿意度和市場競爭力。
3. 監(jiān)控和評估客服團隊的工作表現(xiàn)，進行團隊建設活動和員工培訓。
任職要求：
1. 拼多多、抖音行業(yè)工作5年以上，20人以上團隊管理經(jīng)驗3年以上；
2. 具備優(yōu)秀的團隊管理能力和良好的溝通技巧。
3. 能夠有效處理電商平臺中的客戶咨詢和問題。
4.有能力優(yōu)化客戶服務流程，提高服務質(zhì)量。
公司地址：管城區(qū)凱利國際A座2717（3、5號線省骨科醫(yī)院J口）
基礎福利：績效獎金、帶薪年假、定期團建、下午茶、月度生日會、不加班、節(jié)日福利（端午、中秋、春節(jié)等）；
人才激勵：年終獎、季度獎、業(yè)務部門個人排名獎、優(yōu)秀團隊獎
晉升激勵：公司有明晰的晉升通道，每兩個月可以申請晉升調(diào)薪
部門領導nice，注重員工成長，open的團隊氛圍，自我驅動工作模式，一群有夢想、有激情的小伙伴一起努力成為更好的自己！
工作地點
鄭州金水區(qū)金成國際廣場-4號樓1單元11樓1101室
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王女士/人事經(jīng)理
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河南明耀信息技術有限公司河南明耀信息技術有限公司致力于成為中國一流的信息服務企業(yè)，為客戶提供個性化、專業(yè)化、高性價比的IT集成服務，專有云、虛擬化、數(shù)據(jù)庫解決方案及信息化解決方案。公司以極具競爭力的IT綜合服務及支持能力、客戶第一的服務理念為客戶創(chuàng)造價值。自成立以來面向制造、金融、政府、網(wǎng)絡、教育等諸多行業(yè)，為企業(yè)級客戶提供全面、定制、專業(yè)的IT服務。明耀信息的核心管理人員擁有近10年的IT服務和項目實施經(jīng)驗，核心技術人員既具備國際國內(nèi)專業(yè)資質(zhì)又有豐富的運維開發(fā)經(jīng)驗，公司致力于政企事業(yè)的信息服務創(chuàng)新，立志成為云計算和大數(shù)據(jù)時代領先的數(shù)據(jù)價值創(chuàng)造者。明耀信息與國內(nèi)外知名廠商建立合作關系，2020年以來業(yè)務穩(wěn)健增長，成為“麒麟軟件”和“達夢數(shù)據(jù)庫”產(chǎn)品的河南省區(qū)域總代理，通過先進的技術、方法和工具積極助力數(shù)字河南，驅動智慧中原。天行健，君子以自強不息明耀信息將始終保持吃苦耐勞、勇于創(chuàng)新的企業(yè)精神，不斷完善服務體系，提高服務能力，提升自身核心競爭力。地勢坤，君子以厚德載物明耀信息將永遠堅持以人為本、合作共贏的企業(yè)文化，與合作伙伴同發(fā)展，和員工共成長，為客戶創(chuàng)造更大價值。
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