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更新于 6月6日

電商網(wǎng)店客服

3000-5000元
  • 商丘柘城縣
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服電子商務(wù)
網(wǎng)店客服:天貓、京東、1688,淘工廠。 1、網(wǎng)店日常銷售工作,為顧客導(dǎo)購,問題解答;負(fù)責(zé)解答客戶咨詢,促使買賣的成交; 2、跟單與訂單處理; 3、客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等; 4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上下架、價(jià)格及庫存修改; 5、定期維護(hù)客戶關(guān)系,促進(jìn)互動并促成再次銷售; 6、了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意; 7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。 任職要求: 1、善于溝通,性格開朗、越挫越勇的進(jìn)取心,積極的學(xué)習(xí)態(tài)度,快速掌握專業(yè)知識。 2、熱情的服務(wù)態(tài)度,耐心地解決客戶疑問。 3、具有飽滿的工作熱情, 虛心地聽取客戶的意見 4、綜合素質(zhì)較好,有很好的團(tuán)隊(duì)合作精神。 5、今日事今日畢,拒絕拖延的工作態(tài)度。 6、能值晚班優(yōu)先考慮。 崗位福利: 生日福利、節(jié)日福利、定期團(tuán)建

工作地點(diǎn)

商丘柘城縣株州路與廣州路交叉口南220米

職位發(fā)布者

周女士/人事

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