職位描述
電話客服全白班電信客服汽車4S店/經銷商
工作職責：
1、對已購車或來店維修保養(yǎng)完畢的客戶進行回訪。
2、處理客戶投訴，了解客戶需求，協助解決相關問題，并進行及時有效處理。
3、收集完善客戶信息，準確將潛在客戶與會員需求輸入系統并提交跟進處理。
4、執(zhí)行廠家/公司指定的各項業(yè)務流程，提升客戶滿意度。
崗位要求:
1、大專及以上學歷；
2、具有良好的溝通能力、良好的客戶導向與服務意識與營銷意識；
3、能夠熟練操作OFFICE辦公軟件
1、對已購車或來店維修保養(yǎng)完畢的客戶進行回訪。
2、處理客戶投訴，了解客戶需求，協助解決相關問題，并進行及時有效處理。
3、收集完善客戶信息，準確將潛在客戶與會員需求輸入系統并提交跟進處理。
4、執(zhí)行廠家/公司指定的各項業(yè)務流程，提升客戶滿意度。
崗位要求:
1、大專及以上學歷；
2、具有良好的溝通能力、良好的客戶導向與服務意識與營銷意識；
3、能夠熟練操作OFFICE辦公軟件
工作地點
汕尾城區(qū)紅草鎮(zhèn)埔邊海汕公路銅鼎山出口隔壁（寶馬4S店）
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職位發(fā)布者
高女士/HRM
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