1. 人事行政管理
? 協(xié)助制定和執(zhí)行物業(yè)項(xiàng)目的人事行政管理制度和流程。
? 負(fù)責(zé)員工的招聘、入職、離職、轉(zhuǎn)正等手續(xù)的辦理。
? 組織員工培訓(xùn)和團(tuán)建活動,提升員工的專業(yè)技能和團(tuán)隊(duì)凝聚力。
? 負(fù)責(zé)員工檔案的建立、管理和維護(hù)。
? 處理員工的考勤、績效評估和薪酬核算等工作。
2. 行政事務(wù)處理
? 承擔(dān)辦公用品的采購、發(fā)放和管理工作。
? 轉(zhuǎn)述總部各類行政文件和通知。
? 組織和安排物業(yè)項(xiàng)目內(nèi)部的會議,并做好會議記錄和紀(jì)要的整理。
? 負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目辦公室的日常管理和維護(hù)。
3. 收費(fèi)管理
? 制定和執(zhí)行收費(fèi)計(jì)劃和流程,確保收費(fèi)工作的準(zhǔn)確性和及時性。
? 負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用的收取和核算。
? 開具相關(guān)收費(fèi)票據(jù),做好收費(fèi)記錄和財務(wù)對賬工作。
? 處理收費(fèi)過程中的糾紛和問題,與業(yè)主保持良好的溝通。
4. 客戶服務(wù)支持
? 協(xié)助處理業(yè)主的投訴和咨詢,提供滿意的解決方案。
? 參與物業(yè)服務(wù)的宣傳和推廣工作,提升物業(yè)的品牌形象。
5. 其他工作
? 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性任務(wù)。
任職要求:
1. 教育背景
? 40周歲以內(nèi),大專及以上學(xué)歷,人力資源管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 工作經(jīng)驗(yàn)
? 具有 2 年以上人事行政或收費(fèi)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
3.專業(yè)知識與技能
? 熟悉人事行政管理的基本知識和流程。
? 掌握一定的財務(wù)知識,能夠熟練操作收費(fèi)系統(tǒng)和辦公軟件。
? 具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力,有一定的文字寫作能力。
4. 能力素質(zhì)
? 工作認(rèn)真細(xì)致、有責(zé)任心,具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
? 具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力。
? 具有良好的服務(wù)意識和客戶溝通能力。
5. 證書要求
? 有人力資源管理師或會計(jì)相關(guān)資格證書者優(yōu)先。