崗位要求: 對(duì)1688平臺(tái)有基本了解,能踏實(shí)做事,對(duì)于客戶訂單轉(zhuǎn)化有自己的思考,根據(jù)客戶發(fā)的內(nèi)容分析針對(duì)性回復(fù)。服務(wù)態(tài)度好,脾氣溫和,靈活變通,心態(tài)良好,善于與人溝通,打字快,服從管理安排,售前轉(zhuǎn)化率高,人品好,做事靠譜有上進(jìn)心。
客服職責(zé):為客戶解答產(chǎn)品問題,主要負(fù)責(zé)銷售和轉(zhuǎn)化 ,轉(zhuǎn)化率要高,回復(fù)快,能把握分析客戶需求,引導(dǎo)購(gòu)買達(dá)成成交。處理一些售后相關(guān)問題,客戶信息收集與退換貨登記,客服話術(shù)優(yōu)化等。
綜合薪資4-6K
工作餐,大小周,五險(xiǎn)一金,帶薪年病假
要求:可接受應(yīng)屆畢業(yè)生及實(shí)習(xí)生