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崗位職責(zé)：
1.項(xiàng)目售前支持：配合銷(xiāo)售完成與用戶的前期技術(shù)交流與引導(dǎo)、方案宣講、產(chǎn)品演示、需求調(diào)研、方案設(shè)計(jì)、項(xiàng)目招投標(biāo)支持及項(xiàng)目實(shí)施等工作，包括定制類(lèi)項(xiàng)目和產(chǎn)品化項(xiàng)目；
2.項(xiàng)目跟進(jìn)及管理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施過(guò)程，包括與客戶保持良好溝通、收集整理用戶需求、跨部門(mén)溝通協(xié)調(diào)資源、有效確認(rèn)項(xiàng)目實(shí)施范圍、成本控制與風(fēng)險(xiǎn)控制，及時(shí)解決項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題，推進(jìn)項(xiàng)目順利進(jìn)行；
3.負(fù)責(zé)低代碼平臺(tái)運(yùn)維，根據(jù)需求搭建表單，或配置相關(guān)報(bào)表、模版；
4.項(xiàng)目售后服務(wù)：維護(hù)已交付產(chǎn)品運(yùn)行、定制化項(xiàng)目的售后培訓(xùn)等相關(guān)工作；總結(jié)客戶項(xiàng)目案例，定期進(jìn)行項(xiàng)目復(fù)盤(pán)，對(duì)內(nèi)進(jìn)行案例培訓(xùn)與分享；
5.根據(jù)市場(chǎng)需要，提供各類(lèi)產(chǎn)品方案并進(jìn)行后續(xù)跟蹤與修改，針對(duì)項(xiàng)目推廣中的具體問(wèn)題，與產(chǎn)品及研發(fā)進(jìn)行對(duì)接，并向市場(chǎng)提供解決方案，推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展；
6.結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，熟悉公司產(chǎn)品，了解產(chǎn)品業(yè)務(wù)邏輯，為市場(chǎng)和項(xiàng)目提供有利的方案支撐。
【任職資格】
1.本科及以上學(xué)歷，1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，教育技術(shù)、計(jì)算機(jī)、軟件工程、人工智能，教育學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2.有教育行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，對(duì)開(kāi)發(fā)技術(shù)有一定了解，有過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、智能體、智慧校園、教務(wù)系統(tǒng)等項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立進(jìn)行過(guò)院校項(xiàng)目實(shí)施交付經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；
3.具備B端/SaaS平臺(tái)產(chǎn)品或大型復(fù)雜系統(tǒng)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，，或業(yè)務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)，低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)相關(guān)者優(yōu)先；
4.了解Linux基礎(chǔ)命令(如文件操作、日志查看)、服務(wù)器部署概念(如環(huán)境配置、權(quán)限管理)；對(duì)常見(jiàn)技術(shù)術(shù)語(yǔ)(如API、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件)有基本認(rèn)知，能與開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)高效協(xié)作；有技術(shù)文檔閱讀能力，能初步審核實(shí)施方案的完整性與可行性。
5.熟悉項(xiàng)目實(shí)施流程和關(guān)鍵點(diǎn)，具有良好的技術(shù)交流能力和溝通表達(dá)能力，能夠有條理分明、邏輯清晰地表達(dá)；
6.做事踏實(shí)細(xì)致，有團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，積極樂(lè)觀，溝通表達(dá)能力強(qiáng)，思維邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；
7.具備較強(qiáng)的文案編寫(xiě)能力、客戶需求分析能力和資源整合能力；
8.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和抗壓能力，能夠適應(yīng)階段性短期出差；
9.能有效維護(hù)公司現(xiàn)有渠道，配合市場(chǎng)高效完成工作任務(wù)。