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崗位名稱：醫(yī)學(xué)經(jīng)理（精神神經(jīng)方向）/醫(yī)學(xué)信息溝通專員
一、崗位核心目標(biāo)：
作為開欣醫(yī)療與三甲醫(yī)院精神科、神經(jīng)科等?？茖＜业暮诵膶?duì)接人，負(fù)責(zé)建立并長期維護(hù)與重點(diǎn)專家（包括但不限于主任醫(yī)師、學(xué)科帶頭人、臨床研究者）的深度合作關(guān)系，通過專業(yè)學(xué)術(shù)支持與高效運(yùn)營服務(wù)，推動(dòng)專家資源向診所的轉(zhuǎn)化（如患者轉(zhuǎn)診、聯(lián)合診療、學(xué)術(shù)合作等），同時(shí)為診所的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提升、專家團(tuán)隊(duì)建設(shè)及業(yè)務(wù)發(fā)展提供醫(yī)學(xué)專業(yè)支撐。
二、崗位職責(zé)
（一）專家資源拓展與關(guān)系維護(hù)
1）目標(biāo)專家篩選與觸達(dá)
基于開欣診所的業(yè)務(wù)定位（如聚焦抑郁焦慮、睡眠障礙、兒童青少年心理、神經(jīng)調(diào)控等特色?？疲?，調(diào)研并鎖定區(qū)域范圍內(nèi)三甲醫(yī)院精神科、神經(jīng)科、心理科等相關(guān)科室的權(quán)威專家（重點(diǎn)關(guān)注學(xué)科帶頭人、臨床經(jīng)驗(yàn)豐富的高年資醫(yī)師、有科研合作需求的專家）。
通過學(xué)術(shù)會(huì)議、行業(yè)展會(huì)、同行推薦、公開渠道（如醫(yī)院官網(wǎng)、學(xué)術(shù)論文作者信息）等多途徑收集專家信息，建立「專家資源庫」（包含專家擅長領(lǐng)域、學(xué)術(shù)任職、臨床關(guān)注方向、合作意向等關(guān)鍵標(biāo)簽）。
2）深度關(guān)系建立與維護(hù)
主動(dòng)拜訪目標(biāo)專家，介紹開欣診所的專科特色（如整合醫(yī)療模式、國際先進(jìn)診療技術(shù)）、服務(wù)優(yōu)勢(shì)及合作價(jià)值
定期與已合作專家保持高頻互動(dòng)（每月至少1次深度溝通），通過學(xué)術(shù)分享（如最新診療指南解讀、病例討論）、節(jié)日關(guān)懷、臨床需求響應(yīng)（如協(xié)助解決患者轉(zhuǎn)診流程問題）等方式強(qiáng)化信任關(guān)系，維護(hù)長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。
（二）專家合作運(yùn)營與資源轉(zhuǎn)化
1、患者轉(zhuǎn)診與患者管理
對(duì)接專家的臨床需求，協(xié)助處理患者轉(zhuǎn)診流程（如專家推薦患者的預(yù)約掛號(hào)、首診評(píng)估、檢查安排、后續(xù)隨訪），確保轉(zhuǎn)診患者獲得開欣診所的高質(zhì)量服務(wù)；
推動(dòng)與專家的聯(lián)合診療模式（如遠(yuǎn)程會(huì)診、線下聯(lián)合會(huì)診、多學(xué)科MDT），協(xié)調(diào)診所內(nèi)部醫(yī)療團(tuán)隊(duì)與專家共同制定診療方案，提升復(fù)雜病例的診療效果；
跟蹤轉(zhuǎn)診患者的診療反饋，收集專家對(duì)服務(wù)過程的評(píng)價(jià)與建議，優(yōu)化轉(zhuǎn)診流程與服務(wù)質(zhì)量。
2、學(xué)術(shù)合作與科研支持
結(jié)合專家的科研方向（如精神疾病的神經(jīng)機(jī)制研究、新型治療方案的臨床試驗(yàn)），協(xié)助設(shè)計(jì)合作課題（如病例收集、數(shù)據(jù)共享、聯(lián)合發(fā)表論文），提供診所的患者數(shù)據(jù)庫、臨床資源或資金支持（按需）；
組織或協(xié)調(diào)學(xué)術(shù)活動(dòng)（如小型病例研討會(huì)、專題講座、專家直播答疑），邀請(qǐng)合作專家擔(dān)任主講人或嘉賓，提升開欣診所的學(xué)術(shù)影響力；
支持專家參與行業(yè)會(huì)議（如中華醫(yī)學(xué)會(huì)精神病學(xué)分會(huì)年會(huì)、神經(jīng)科學(xué)大會(huì)），協(xié)助完成學(xué)術(shù)資料準(zhǔn)備、行程協(xié)調(diào)等事務(wù)。
（三）醫(yī)學(xué)專業(yè)支持與內(nèi)部賦能
1、臨床知識(shí)傳遞與培訓(xùn)
定期向診所內(nèi)部醫(yī)生團(tuán)隊(duì)同步合作專家的臨床經(jīng)驗(yàn)（如疑難病例診療思路、最新治療技術(shù)應(yīng)用）、學(xué)術(shù)觀點(diǎn)（如行業(yè)前沿研究進(jìn)展），組織內(nèi)部學(xué)習(xí)會(huì)或病例討論會(huì)，提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)水平；
參與制定或優(yōu)化診所的診療規(guī)范（如抑郁障礙的分階段治療方案、神經(jīng)調(diào)控技術(shù)的適應(yīng)癥標(biāo)準(zhǔn)），結(jié)合專家建議確保服務(wù)符合循證醫(yī)學(xué)原則。
2、跨部門協(xié)作與資源協(xié)調(diào)
與醫(yī)療運(yùn)營團(tuán)隊(duì)配合，根據(jù)專家的合作需求調(diào)整服務(wù)流程（如專家會(huì)診時(shí)間安排、患者檔案管理）；
與市場(chǎng)/企劃團(tuán)隊(duì)協(xié)同，提供專家背書素材（如學(xué)術(shù)頭銜、成功案例、合作證言），用于合規(guī)宣傳（如專家介紹頁、科普內(nèi)容引用）
（四）其他醫(yī)學(xué)相關(guān)事務(wù)
1、關(guān)注精神神經(jīng)領(lǐng)域的行業(yè)動(dòng)態(tài)（如新藥上市、診療指南更新、醫(yī)保政策變化），定期向管理層輸出《專家合作趨勢(shì)報(bào)告》或《?？魄把睾?jiǎn)報(bào)》，為業(yè)務(wù)策略調(diào)整提供醫(yī)學(xué)依據(jù)；
2、處理專家提出的緊急需求（如患者突發(fā)情況轉(zhuǎn)診協(xié)調(diào)、臨床數(shù)據(jù)緊急調(diào)用），保障合作關(guān)系的穩(wěn)定性與專業(yè)性。
三、任職要求
1、本科及以上學(xué)歷，臨床醫(yī)學(xué)、精神醫(yī)學(xué)、神經(jīng)病學(xué)等相關(guān)專業(yè)
2、工作經(jīng)驗(yàn)：3年以上醫(yī)療行業(yè)相關(guān)崗位經(jīng)驗(yàn)（如醫(yī)藥代表、醫(yī)學(xué)事務(wù)專員、醫(yī)院合作經(jīng)理、CRC、患者招募等），有「三甲醫(yī)院專家資源維護(hù)」「精神神經(jīng)專科合作」經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、核心能力要求
1）專家運(yùn)營能力：具備優(yōu)秀的溝通談判技巧（尤其是與高權(quán)威專家對(duì)話的自信與專業(yè)度），擅長通過共情建立信任（理解專家對(duì)學(xué)術(shù)聲譽(yù)、患者質(zhì)量的重視），能精準(zhǔn)挖掘?qū)＜倚枨螅ㄈ缗R床資源互補(bǔ)、科研合作機(jī)會(huì)、患者轉(zhuǎn)診需求）并匹配開欣診所的資源；有長期維護(hù)高價(jià)值人脈關(guān)系的耐心與策略。
2）資源轉(zhuǎn)化能力：能將專家資源轉(zhuǎn)化為實(shí)際業(yè)務(wù)價(jià)值（如推動(dòng)患者轉(zhuǎn)診、聯(lián)合診療落地），具備項(xiàng)目管理能力（協(xié)調(diào)診所內(nèi)部多部門配合完成專家合作需求），有數(shù)據(jù)思維（能跟蹤轉(zhuǎn)診率、患者滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)并優(yōu)化策略）。
3）學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力：對(duì)心理健康/神經(jīng)科學(xué)領(lǐng)域有熱情，能快速學(xué)習(xí)開欣診所的特色技術(shù)與服務(wù)模式（如整合醫(yī)療、國際診療方案）；適應(yīng)一定頻率的三甲醫(yī)院拜訪（或線上高頻溝通），能承受專家合作中的壓力（如需求多變、決策周期長）。
（三）加分項(xiàng)
有精神科/神經(jīng)科臨床工作經(jīng)驗(yàn)（尤其是曾在三甲醫(yī)院工作過）；
熟悉醫(yī)療行業(yè)政策（如分級(jí)診療、多點(diǎn)執(zhí)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療規(guī)范）；
有成功推動(dòng)專家合作落地的案例（如促成過患者轉(zhuǎn)診、聯(lián)合課題、學(xué)術(shù)活動(dòng)）。
四、崗位亮點(diǎn)
1、深度參與?？平ㄔO(shè)：與國內(nèi)頂尖精神神經(jīng)專家直接合作，積累稀缺的醫(yī)療人脈資源，成為?？祁I(lǐng)域的「資源鏈接者」；
2、專業(yè)價(jià)值凸顯：憑借醫(yī)學(xué)專業(yè)背景，為專家與患者提供實(shí)質(zhì)性支持，工作成果直接影響診所的醫(yī)療口碑與業(yè)務(wù)增長；
3、行業(yè)前景廣闊：心理健康與神經(jīng)科學(xué)是醫(yī)療領(lǐng)域的朝陽賽道，開欣醫(yī)療作為專注特色專科的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，為個(gè)人職業(yè)發(fā)展提供高成長空間。