職位描述
汽車理賠黨員優(yōu)先汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé)：
1、及時處理保修申請，保存所有保修文檔，確保文檔齊備，對所有保修服務(wù)記錄進行歸檔和保存，定期向售后經(jīng)理匯報保修情況。
2、核實保修申請是否符合BMW標(biāo)準(zhǔn)要求，通過適當(dāng)?shù)膸つ勘泶_保保修款項與付款相一致。
3、在遞交保修申請資料前，認真檢查車輛保修申請歷史，打印記錄，澄清保修申請原因或?qū)ΡＰ奚暾堖M行修正的相關(guān)事宜。
4、定期檢查保修計劃表并跟蹤處理尚未解決的保修申請，及時反饋保修申請被退回或拒絕的原因，及時再次遞交所有被拒絕的保修申請，得到授權(quán)后注銷保修申請。
5、分析保修綜合報告并為服務(wù)部門提供保修申請情況的概況，根據(jù)需要進行保修流程培訓(xùn)，與相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)一起對流程中重復(fù)出現(xiàn)的錯誤進行討論，提出及時補救措施并按目標(biāo)實施。
6、在零件標(biāo)簽上標(biāo)記維修工單號、更換日期以及可能處理零件的日期，以此跟蹤保修零件情況；對需發(fā)回制造廠或分銷商處、或者需進行廢棄處理的零件作出安排。
7、關(guān)注所有制造廠發(fā)出的召回通告和公示信息。
8、與財務(wù)核對保修項目回款。
任職資格：
1、教育背景：汽車工程、汽車服務(wù)營銷等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷。
2、工作經(jīng)驗：2年以上汽車行業(yè)保修索賠經(jīng)驗，有1年以上BMW品牌保修索賠經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
職位福利：五險一金、包吃、包住、節(jié)日福利、帶薪年假、免費培訓(xùn)
工作地點
合肥肥西縣西南國際車城
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職位發(fā)布者
王女士/HR
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合肥西南寶之佳汽車銷售服務(wù)有限公司合肥西南寶之佳汽車銷售服務(wù)有限公司是由BMW授權(quán)建造的高規(guī)格、高標(biāo)準(zhǔn)寶馬品牌的汽車4S店，建筑面積22400平方米，是集汽車銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)、車主互動于一體的BMW汽車銷售服務(wù)專營店。公司位于合肥市肥西縣上派鎮(zhèn)翡翠路與周老圩路交口，肥西縣地理位置優(yōu)越，是合肥主城區(qū)西南副中心城市，與合肥濱湖新區(qū)、高新區(qū)、經(jīng)開區(qū)、科學(xué)城和政務(wù)文化新區(qū)對接，也是合肥現(xiàn)代化新興中心城市建設(shè)的重要組成部分。展廳采用全球最新統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，12個展示車位，在這里您能看到寶馬的全系列車型。40個維修工位，配置德國原裝進口的先進檢測設(shè)備和最新的修理、加工及噴漆設(shè)備，技術(shù)工人全部接受過BMW專業(yè)培訓(xùn)，遵循BMW全球統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)，隨時給您的愛車提供貼心養(yǎng)護，24小時道路救援服務(wù)助您暢行無憂。停車場、多功能客戶休息廳以及客戶餐廳期待著您的蒞臨，車主俱樂部更為BIMMERS提供一個理想的交流平臺。公司致力于為客戶提供“整車銷售、售后維修、零配件供應(yīng)與信息反饋”四位一體的專業(yè)化服務(wù)。銷售業(yè)務(wù)包括：BMW全系列國產(chǎn)、進口車型新車銷售；大客戶新車銷售；全車型試乘試駕；車輛改裝；二手車置換；車輛保險代理業(yè)務(wù)；車輛上牌登記服務(wù)；協(xié)助客戶辦理車輛貸款業(yè)務(wù)等。售后服務(wù)業(yè)務(wù)包括：BMW專業(yè)整車保養(yǎng)服務(wù)；BMW專業(yè)整車機電維修；BMW專業(yè)鈑金和噴漆維修；定期免費檢測服務(wù)；維修服務(wù)預(yù)約；24小時維修救援服務(wù)；BMW生活精品銷售；上門取車服務(wù)等。
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