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崗位職責：
（1）協(xié)助經(jīng)理做好客服管理工作，并分管經(jīng)理安排的任務，對經(jīng)理負責；
（2）掌握所管物業(yè)房屋、建筑物附屬設施設備、公共區(qū)域等情況，了解大廈各公司的基本情況；
（3）負責業(yè)主的投訴及日常的接待工作；（業(yè)主投訴的協(xié)調處理、反饋，對受理的業(yè)主投訴、意見、信息做好傳遞、處理、回訪等工作）。
（4）負責處理業(yè)主的投訴，屬職權范圍內堅持一個工作日內回應，不屬于職責范圍內及時傳遞相關部門，并負責做好投訴的回訪工作；
（5）組織開展各項業(yè)主活動，豐富精神文化生活；
（6）負責協(xié)助經(jīng)理完成客服部內部員工的培訓工作；
（7）協(xié)助經(jīng)理完成公司對項目園區(qū)收入指標考核的各項工作開展。
（8）完成上級臨時交辦的其它事務。
任職資格:
1.工作經(jīng)驗：具有3年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗，具有住宅項目物業(yè)管理工作經(jīng)驗2年以上。
2.持物業(yè)管理師或項目經(jīng)理證書者優(yōu)先考慮。
3.學歷要求:專科及以上學歷。
4.年齡要求:24歲--40歲。
5.個人素質:工作責任心強.具有良好的心理素質和身體素質，能承受一定的工作壓力;具備較強的應變能力、具有良好的領導能力、團隊協(xié)作能力、溝通能。
薪酬福利：
1.薪資區(qū)間：5000-6500元
2.福利：五險、餐補、包住宿、生日福利、傳統(tǒng)節(jié)假日過節(jié)費、司齡津貼