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崗位內(nèi)容： 1. 監(jiān)督和協(xié)調(diào)大堂的各種營運活動，確保高效率和質(zhì)量的服務(wù)。 2. 定期更新和有效管理客戶資料，建立顧客關(guān)系維護機制。 3. 制定優(yōu)秀的前臺服務(wù)標準，并將其傳達給所有前臺員工。 任職要求： 1. 具備強大的客戶關(guān)系管理能力和溝通技巧。 2. 熟練掌握 Office 軟件，并熟悉酒店管理軟件。 3. 能夠適應(yīng)快節(jié)奏和不斷變化的工作環(huán)境。 4. 能夠獨立工作并具備團隊合作精神。