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電商客服

5000-8000元
  • 東莞
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售前客服售后客服倒班制電子商務消費電子產(chǎn)品
工作職責:
1、在線接待客戶,實現(xiàn)成交與客戶進行有效溝通,處理各類售后問題。(售前售后)
2、處理客戶的退款、退貨申請。做好后續(xù)跟蹤工作,跟進倉庫退件入庫、換貨、維修工作,保證售后處理及時性。
3、及時登記、反饋、統(tǒng)計客戶咨詢問題,主動追蹤處理進度,積極協(xié)調(diào)解決問題;
任職要求:
1、半年以上天貓或京東客服工作經(jīng)驗;
2、熟悉天貓、淘寶、京東 、拼多多后臺操作即可;
3、熟練基本操作電腦,會盲打;
4、工作熱情,性格溫和,有服務意識。
5、男女不限,有工作經(jīng)驗優(yōu)先,學習能力強。
上班時間:
早班:8:00——16:00
中班:13:00——21:00
晚班:16:00——0:00
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工作地點

東莞高登堡·科創(chuàng)園

職位發(fā)布者

溫月敏/人事經(jīng)理

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