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1、做好關(guān)于客人資料之收集和存檔工作，并對有關(guān)資料進行核查。
2、接待賓客、及時處理客人在酒店內(nèi)遇到的困難和要求，提供相應(yīng)的服務(wù)和必要的協(xié)助。
3、酒店前臺上班班次為早中晚休到班
4、前臺接待要求有良好的職業(yè)形象和氣質(zhì)，身高160cm+、懂得基本的接待禮儀，普通話標(biāo)準(zhǔn)流利，語言表達(dá)能力強，較強的保密意識。
5、前臺接待也要求善于交際，活潑開朗，口齒伶俐，善于迎來送往，接洽引導(dǎo)，動作靈敏。
6、酒店前臺接待在當(dāng)班過程中，應(yīng)把未能完成之工作或特別事項寫在交班本內(nèi)。檢查鑰匙，與接班職員交接班。
7、需要長期工作，假期工勿擾