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1、 熟悉產(chǎn)品解決方案，負(fù)責(zé)客戶服務(wù)內(nèi)容交付，幫助客戶理解與掌握產(chǎn)品服務(wù)系統(tǒng)平臺，對交付結(jié)果負(fù)責(zé)； 2、負(fù)責(zé)跟蹤客戶立項(xiàng)，對賬，開票，應(yīng)收款等業(yè)務(wù)往來基礎(chǔ)事項(xiàng)，保障客戶項(xiàng)目穩(wěn)定運(yùn)行； 3、準(zhǔn)確理解客戶需求，進(jìn)行需求分析，解決問題； 4、為客戶提供專業(yè)可行的業(yè)務(wù)解決方案 5、負(fù)責(zé)客戶對業(yè)務(wù)的問題答疑以及能及時(shí)解決客戶業(yè)務(wù)問題 6、對標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)內(nèi)容與客戶服務(wù)流程進(jìn)行實(shí)踐，并提出優(yōu)化建議 7、其他上級安排事宜 任職資格： 1、?？苹蛞陨蠈W(xué)歷，具有醫(yī)藥行業(yè)銷售助理，內(nèi)勤或財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 2、溝通表達(dá)能力佳，邏輯思維清晰，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)； 3、具有良好的EXCEL技能，包括但不限于Vlookup、if 、if嵌套、數(shù)據(jù)透視等； 4、親和力強(qiáng)，耐心細(xì)致，具有較強(qiáng)服務(wù)意識和責(zé)任心。 薪資福利：底薪5-6（具體面議）+運(yùn)營獎金，入職即買社保公積金 上班時(shí)間：9：00-18：00，雙休 上班地址：廣州市環(huán)市東路362-366號好世界廣場1103室（5號線淘金地鐵站）