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物業(yè)寫字樓客服主管

6000-7000元·14薪
  • 三亞崖州區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人
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職位描述

物業(yè)管理
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
5.協(xié)助項目負責人完成物業(yè)費催繳工作，完成領(lǐng)導安排的各項工作。

任職要求：
1. 具有3-5年的客戶服務或管理經(jīng)驗，其中至少2年擔任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。
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工作地點

海南省三亞市崖州區(qū)三亞崖州灣科技城

職位發(fā)布者

石女士/人事專員

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公司Logo招商局物業(yè)管理有限公司海南分公司
招商局積余產(chǎn)業(yè)運營服務股份有限公司（簡稱“招商積余”）是央企招商局集團旗下從事物業(yè)資產(chǎn)管理與服務的平臺企業(yè)，控股股東為招商蛇口。公司總部位于深圳，股票代碼001914。招商局物業(yè)管理有限公司海南分公司隸屬于招商積余，于2015年正式進入海南市場，業(yè)務范圍覆蓋?？?、瓊海、三亞、文昌等地，管理業(yè)態(tài)涵蓋政府機構(gòu)、高端住宅、超甲級寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大型展館、城市服務和商業(yè)綜合體等，秉承“百年積余，忠您所托”服務理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務體驗，善積美好生活。
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