職位描述
案場
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)案場各項(xiàng)費(fèi)用的催繳，保證月度費(fèi)用總收繳率達(dá)100%;
2.負(fù)責(zé)記錄處理客戶投訴、報(bào)事報(bào)修、裝修管理、環(huán)境管理等工作;
3.負(fù)責(zé)租戶和業(yè)主滿意度的調(diào)查，并形成調(diào)查報(bào)告；
4.完成上級交辦的其他工作事項(xiàng)。
任職要求：
1.年齡35周歲以下，熟練使用office等辦公軟件；
2.大專以上學(xué)歷，1年以上寫字樓、商業(yè)物業(yè)客服、案場管理工作經(jīng)歷；
3.邏輯清晰，有良好的溝通協(xié)作能力，有良好的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，良好的團(tuán)隊(duì)合作能力，具有高度的責(zé)任心，工作積極主動(dòng);
4.熟悉物業(yè)相關(guān)知識(shí)及現(xiàn)場基本的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)。
工作地點(diǎn)
?？谛阌^(qū)夢享龍騰灣
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招商局物業(yè)管理有限公司海南分公司招商局積余產(chǎn)業(yè)運(yùn)營服務(wù)股份有限公司（簡稱“招商積余”）是央企招商局集團(tuán)旗下從事物業(yè)資產(chǎn)管理與服務(wù)的平臺(tái)企業(yè)，控股股東為招商蛇口。公司總部位于深圳，股票代碼001914。招商局物業(yè)管理有限公司海南分公司隸屬于招商積余，于2015年正式進(jìn)入海南市場，業(yè)務(wù)范圍覆蓋?？?、瓊海、三亞、文昌等地，管理業(yè)態(tài)涵蓋政府機(jī)構(gòu)、高端住宅、超甲級寫字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)、大型展館、城市服務(wù)和商業(yè)綜合體等，秉承“百年積余，忠您所托”服務(wù)理念，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗(yàn)，善積美好生活。
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