崗位職責(zé)——
1.客戶信息管理:基于公司管理規(guī)定,做好新簽客戶信息錄入、客戶檔案更新等工作。
2.客戶服務(wù):基于如常殘疾人服務(wù)板塊服務(wù)流程,服務(wù)和管理客戶生命周期,鏈接銷售、人才、審核部全流程服務(wù)客戶,解決客戶需求。
3.成果交付:客戶成果交付對接,與項目經(jīng)理、客戶、基地做好產(chǎn)品返還相關(guān)工作,并確保產(chǎn)品保質(zhì)保量的交付。
4.資料審核:人員材料上傳審核,對接外部上級主管單位
5.配合其他部門做好相關(guān)工作,做好客戶服務(wù),減少客戶流失提升續(xù)簽率。
任職要求——
1.本科及以上學(xué)歷,年齡30-35歲
2.有應(yīng)對臨時性突發(fā)性事件能力,溝通應(yīng)變能力強
3. 較強的學(xué)習(xí)能力,執(zhí)行力。思維邏輯能力,條理性強,善于同時處理多項任務(wù)
4.責(zé)任心強,有極強的服務(wù)意識,協(xié)作意識
5.有TOB端服務(wù)經(jīng)驗
6.銷售經(jīng)驗優(yōu)先
7.黨員優(yōu)先