1. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌大區(qū)非住業(yè)態(tài)的整體工程運(yùn)營管理工作;必須具備商業(yè)業(yè)態(tài)的管理經(jīng)驗(yàn);
2. 戰(zhàn)略規(guī)劃與目標(biāo)管理:制定部門年度工作計(jì)劃、預(yù)算及績效考核目標(biāo),并監(jiān)督執(zhí)行;優(yōu)化工程服務(wù)管理體系,推動(dòng)設(shè)施設(shè)備管理流程標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)字化;
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理:負(fù)責(zé)工程團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)及梯隊(duì)建設(shè),制定技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃,提升團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力及服務(wù)意識(shí),確保團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo)和職責(zé),提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量;
4. 成本與預(yù)算控制:負(fù)責(zé)工程預(yù)算的制定和執(zhí)行,優(yōu)化資源分配,降低工程成本,確保項(xiàng)目在預(yù)算范圍內(nèi)完成;
5. 安全與風(fēng)險(xiǎn)管理:負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全管理,制定和執(zhí)行安全管理制度,組織設(shè)備安全檢查和隱患排查,防范重大事故;建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,處理突發(fā)事件并及時(shí)復(fù)盤改進(jìn);
6. 供應(yīng)商管理:選擇和管理合格的供應(yīng)商和承包商,確保服務(wù)質(zhì)量與合規(guī)性;
7. 客戶關(guān)系管理:協(xié)調(diào)解決業(yè)主/租戶的工程類投訴及需求,提升客戶滿意度;