【崗位職責】
1、負責已簽約學員日常電話咨詢、溝通和回訪,包括學員學習計劃制訂,學習進度跟進,學習及考試輔導以及常規(guī)學籍管理服務;
2、負責班級的開班運營工作,活動策劃,教學任務推進及學員關懷計劃推進;
3、負責網站和論壇課程信息和學習材料的發(fā)布、更新和維護工作;
4、與學員進行溝通交流,為學員提供關于課程的全方位建議;
5、不斷提升學員滿意度,同時完成學員續(xù)費、轉介紹等。
【任職要求】
1、統(tǒng)招本科及以上學歷,碩士優(yōu)先;
2、良好的理解溝通能力、學習能力和執(zhí)行力;
3、具備優(yōu)秀服務意識,能夠積極主動服務客戶;
4、優(yōu)秀的團隊隊作意識,有效協(xié)助同事及部門達成共同目標;
5、熱愛教育培訓行業(yè),能承受一定工作壓力。