崗位內(nèi)容:
1. 確保酒店服務(wù)質(zhì)量達(dá)到或超過客戶預(yù)期;
2. 活動(dòng)策劃和實(shí)施各類沙龍,定期對員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核,確保他們具備提供高質(zhì)量服務(wù)所需的技能;
3.VIP客戶的開發(fā)與維護(hù);
4.具有銷售促銷能力;
任職要求:
1. 具有3年以上星級酒店工作經(jīng)驗(yàn)或1年以上管理經(jīng)驗(yàn);
2. 有耐心、親和力、匠心服務(wù)意識(shí);
3. 對客戶服務(wù)、銷售和市場營銷具備深入理解;
4. 有事業(yè)心,自我激勵(lì)、富有創(chuàng)新思維、能夠承受一定的工作壓力。